“东哥”难做保险好梦?京东安联成立才半年就犯错

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5月10日,银保监会发布《中国保险业保单登记管理信息平台数据治理情况的通报》,点名12家险企存在数据迟报、错报、漏报、延期整改四大问题。其中,平安财险存在迟报、错报的问题被点名3次,京东安联因迟报、错报被点名2次。华夏人寿、民生人寿、中美联大都会人寿、昆仑健康、华海财产保险等均“榜上有名”。

12家险企屡教不改遭发榜批评

《通报》显示,为进一步规范数据报送工作,提高数据质量,支持金融监管,助力防范化解金融风险,中国银行保险监督管理委员会(以下简称中国银保监会)2018年组织开展了保险业保单登记管理信息平台(以下简称保单登记平台)数据治理工作。

保单登记平台数据治理工作开展以来,大部分保险公司能够按照文件要求,充分协调资源,拟定工作方案,采取各种有效措施,严格按照要求报送数据,并对可能影响保单登记平台数据质量的情形进行逐一排查,正视问题,主动整改。

然而,尽管保单登记平台数据治理工作取得了一定成效,但仍有个别公司存在数据报送不及时、不完整、不准确,数据整改不积极、效率低等问题。

(一)个别公司长期迟报增量数据。通过日增量数据报送监控,发现个别公司长期迟报增量数据。主要是国泰财产保险有限责任公司长期未按T+1要求报送数据,经中国保信多次催促,仍以各种借口拖延,至今仍未整改。中国平安财产保险股份有限公司(以下简称平安财险)自2019年以来多次未按T+1要求报送数据,频繁出现当天全部或部分批次报送失败等问题。京东安联财产保险有限公司(以下简称京东安联)自2019年2月4日起连续7天未按T+1要求报送数据。

(二)个别公司数据漏报问题严重。通过对保单登记平台数据的连续探查,发现个别公司保单借款、佣金、理赔等业务相关数据存在漏报。主要是北大方正人寿保险有限公司漏报保单借款和自垫的所有保单数据,涉及保单1万余张。昆仑健康保险股份有限公司在三期上线后漏报了所有保单的佣金数据,涉及保单4.2万张。国任财产保险股份有限公司漏报出险人信息表和疾病信息表,涉及数据量13万条。阳光农业相互保险公司漏报理赔医疗费用信息表和疾病信息表,涉及数据量2万条。华海财产保险股份有限公司漏报保单标的相关信息,涉及保单1万张。上述公司在中国保信多次督促下于2019年1月中旬才完成数据补报工作。

(三)个别公司数据错报现象严重。通过对保单登记平台数据的持续检核,发现个别公司数据错报问题严重。主要是华夏人寿保险股份有限公司在报送受益金额时,存在报送程序错误,将全部受益金额关联给所有受益人,导致受益金额翻倍的问题,严重影响保单登记平台数据准确性。平安财险在报送保费数据时,由于报送程序错误,将保单保费报送成了保单保额,将各项责任保费报送为保单保费,严重影响数据准确性。此外,平安财险报送数据范围不符合保单登记平台数据采集的要求,将部分车险和农险数据报送至保单登记平台。华农财产保险股份有限公司报送的证件号、费率等信息存在严重数据质量问题,并将原因简单归结为历史原因或系统无相应的校验,不再进一步分析并整改。京东安联在报送联共保数据时,存在联共保标识统一赋值问题,将所有保单都默认为共保保单。

(四)个别公司存在数据整改延期现象。通过对各保险公司数据整改工作的监控,发现个别公司在制定整改计划后持续拖延整改时间,不能按期完成数据整改。主要是民生人寿保险股份有限公司美联泰大都会人寿保险有限公司在理赔数据专项治理时,分别承诺在2018年11月23日和2018年11月30日前完成数据整改工作,在中国保信多次督促后,才于2018年12月中旬完成问题数据整改。

银保监会要求,上述公司在2019年5月30日前完成现有问题整改,杜绝类似问题再次发生。

“东哥”想做保险好梦,难!

值得注意的是,与平安财险一道被多次点评批评的京东安联竟然成立才半年就开始犯错,令人惊讶。

据了解,2018年11月,原保监会官网公布,核准安联财险更名为“京东安联财产保险有限公司”。自此,京东终于拿到梦寐以求的保险牌照,而安联财险也由“独资”变身为“中外合资”。公司股权结构变更为,安联保险集团占股50%;北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司占股30%;中原信达知识产权代理有限责任公司占股12.4%;深圳汇京通达商务咨询有限责任公司占股4.27%;上海映雪投资管理中心(有限合伙)占股3.33%。其中,北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司是由刘强东本人持股45%。

合并之前,自2017年7月原总经理李涛离职以来,安联财险都处于“群龙无首”的状态,仅有3名临时负责人,直到合并后的京东安联财险才于今年2月迎来自己的新CEO——徐春俊。资料显示,徐春俊从2016年5月起担任京东集团副总裁,全面负责京东集团保险业务工作,兼任中国健康管理协会常务理事。

值得注意的是,京东接手的安联业绩并不算出色。年报数据显示,该公司直至2017年才首次实现盈利,当期净利润为0.27亿元,2018年略有增长为0.33亿元,但累积未弥补亏损总额却达3.63亿元。而这个盈利看起来跟京东也没太大关系,据偿付能力报告显示,安联财险2018年一季度盈利807万,二季度盈利612万,三季度盈利2229万,而京东入驻后四季度反而亏损376万,今年一季度略有回升,微盈利182万,但较去年同期减少77.5%。

此外,对于保险公司而言,现金流如同行军路上的粮草,重要性可想而知。而京东安联现金流却长期为负,据一季度偿付能力报告显示,其3个月内的现金流为-1.25亿,较上季度末的0.9亿进一步扩大。而3-12个月现金流为-1.88亿,虽然较上个季度的-2.43亿略有好转但综合流动比率却从181.2%下降到169.4%。