第一道歉公关要有足够诚意。
第二要承认自己错了，做到足够的补偿，并且让玩家看到是怎么具体改正这次错误的具体实施。
第三让玩家看到再不会出现这种问题的解决办法，也就是保证下次不会出现这种问题。
第四，足够的福利补偿。
这次一条没有做到不说，还想着搁着宣传呢，真是傲慢至极。哄人都不会，都不知道玩家想要什么，失败至极。很多位置是需要真正的人才的，假如做不了可以交给厉害都团队去做。连和玩家沟通的桥梁都断了，不知道后面怎么做事。