苏宁零售云618全线进击, 下沉市场展现旺盛消费活力

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伴随着一线城市的剧烈竞争和饱和,下沉三四线城市成为未来的趋势和方向。《瞭望》新闻周刊曾发布一份《小镇青年消费研究报告》称,小镇青年将成为今后10年消费市场的主力军,预计到2030年,三四线城市居民消费将达45万亿元人民币。

多元化、高档次的新兴消费需求在农村地区加快积累和形成,平台们也纷纷将目光锁定在了小镇青年上。"得小镇青年者得天下",他们虽然不是赚钱最多的,但却是很舍得花钱的。

618下沉县镇市场这一仗,苏宁易购脱颖而出,9000家门店正用着自己独有的「零售云模式」改变全国上万个乡镇的2亿多用户用户的消费认知。

零售云重构"县镇零售"新格局

2017年7月,苏宁零售云正式诞生。经过四年时间的落地,零售云如同县镇市场的毛细血管一样,渗透到了全国各地。

2021年5月18日,苏宁零售云第9000家门店在山城重庆盛大开业。在"拼合"县镇零售版图的全局战役中,一张覆盖全国的零售大网日趋完整。随之而来的618年中大促,零售云也开始了"加速"布局,根据相关数据显示,618期间(5月20日-6月20日)预计新开门店247家,按照目前的发展速度来看,2021年苏宁易购零售云店12000家目标实现起来并不难,这意味着届时全国几乎所有县镇都将实现零售云的落地。

其实,在苏宁零售云之前,不是没人看到了县乡镇经济的巨大潜力,只不过大多数半路折戟。究其原因,在于低估了县乡镇消费者的品质与服务追求能力。不少品牌分成一线城市的高配版和面向县乡镇用户的低配版推向市场,但所谓的"低配版"产品,早就不能再满足县乡镇青年的消费需求。

传统的县镇零售形式一般分为两种,最常见的是单打独斗的"杂货铺",此类店铺多为夫妻店,店主需要具备选品、品牌供应链、资金垫付、销售运营、售后维护多元化能力,这样子带来的后果就是大多数店铺会因为某个环节短板引起连锁反应从而导致倒闭。

另外一种是品牌专营,这种合作模式最具备代表性的就是县城区域内满大街都是的OPPO、Vivo专营店,虽说品牌方解决了选品、供应链问题,但是因为是单个品牌专营会造成产品单一,零售场景不足的情况。

而苏宁零售云则回归产品和服务本身,做到了从生产到销售的市场闭环。通过整合品牌、供应链、技术、物流、金融等智慧零售资源,零售云能够深入消费者的生活,把握每件产品的质量。落实店面,让更多选择线下消费的用户信赖的同时,还促成了工厂、门店以及平台的多方共赢。

零售云"造富"小镇青年

零售云店带动着县镇市场消费升级、商业面貌革新,也实现了许多小镇青年的老板梦。来自川西的小镇青年樊超就是变化的参与者和见证者之一。

川西地形地貌复杂,县城、乡镇多位于山区,距离市区很多都在上百公里,不少地方还是国家贫困县。在这样的地带寻找开拓机会,并非易事。

但樊超从部队退伍后,毅然决然地放弃了稳定的国企工作,转而成为了零售云的拓展经理。他努力地兑现自己最初的承诺,全力帮助零售云门店实现盈利提升。在三年间,他走遍川西600镇,把苏宁零售云的福利带给了更多的商户,让这些落后地区的商贸流通更加流畅。

正是"樊超"们的持续奔走,零售云新格局的桅杆才能逐渐浮出地平线。

而零售云也并未让"樊超"们以及其背后的客户们失望。根据相关数据显示,"零售云每到一个镇就'称雄'一个镇,通常可以直接拿下30%~40%的当地市场份额"。如果了解零售行业的人应该知道,当在某个行业或者区域,你占据超过30%以上的市场份额代表着成为"龙头老大"的Top地位,届时该品牌/店铺渗透率会延展的更加高效、整体运营成本也会随着降低。

之前苏宁相关业务负责人算过一笔账,平均一个店面投入在25-35万,从目前实践的情况来看,年均营业额达300万以上,平均毛利率超17%,资金周转效率因为通过共享苏宁的库存,提高了5-6倍,他们可以售卖的家电商品,从店内200种提升到了17000种,还可以共享销售苏宁线上700万种SKU商品,平均18个月就可以收回初期投入。以哈尔滨的扎兰屯店冯老板为例,5月28-5月30日零售云店开业,短短的2天时间就取得了家电销售17万元,家居销售13万元的好成绩。

零售云现在已经运营的9000家门店,其背后也代表"9000"个活跃的创业者群体,这群人以前有的是快递员、全职太太、退伍军人、装修工;年龄也从60后到90后跨越多个时代。零售云就是让这样子一群普通人通过自己的勤劳获得了丰厚的年收入。

零售云让线下消费者有更多"惊喜"

618临近,电商平台竞相"发力"。事实上,自5月28日起,零售云便率先一步开启618活动,20天的超长大促时间直接被人冠以"史上最长618"的称号。

数据显示,618开门红期间,零售云渠道品牌增长势头强劲。小天鹅销售同比增长111%,美菱销售同比增长100%,华帝销售同比增长201%;除了家电品类,智能穿戴设备同比增长4倍,电子教育类产品销售同比增长8倍。

据悉,此次618将有1800多个品牌全线参战,通过"工厂直降+产品补贴"的组合方式,让用户畅享零售云优质服务的同时可以得到实实在在的优惠。除此之外,618活动期间,通过零售云门店消费满98元的顾客,皆可参与晒单抽奖,奖品包括奥克斯净水器、美的空调、四季沐歌花洒浴霸等,进一步提升消费体验。

同时,类似于以旧换新、进店有礼、晒单返券等等优惠活动的开展,更加适应于县镇销售,也让消费有了更多惊喜。

今年零售云线下618活动的最大特点在于"双端趋同"。以往618、818、双十一等电商大促营销节点,线上电商平台百花争鸣大搞活动,线下往往都是做一个象征性的折扣和在店门口放一个易拉宝刷一下存在感。随着线上零售整体的增长率和销售额都在不断提升,侧面印证了线上营销玩法的有效性、价值性。

苏宁零售云以自身的IT技术能力,推出"以旧换新"、"晒单抽奖"、"评价有礼"等诸多门店工具,让传统门店在大促节点也可以灵活的使用数字化工具,进行更高效的用户获取、产品销售、活动推广等动作。同时在加上苏宁零售云"优质产品+省心服务"的全面支持,让今年618线下门店和互联网电商平台"一个样子"。

结语

苏宁零售云在下沉市场的成功,所有人有目共睹。而这背后,是苏宁供应链能力、营销能力、渠道资源、品牌等等优势的集合。

但是抛开这些可量化的成功因素以外,更大的原因是零售云的利他、迭代能力。利他包括了品牌方、加盟店主、终端消费者三者的不同利益,迭代能力是零售云愿意亲身去最一线的零售店了解真实的痛点、并且愿意不断地改进它。

如果只是喊喊口号,每一家企业都会,但是真的脚踏实地去做的,只有零售云。

全部讨论

2021-06-18 11:28

落实店面,让更多选择线下消费的用户信赖

2021-06-18 11:15

不得不说不能低估三四线居民的消费能力。

2021-06-18 11:12

县镇年轻人的消费水平还是蛮接近大城市的。

2021-06-18 11:10

工厂、门店以及平台的多方共赢

2021-06-18 11:07

回小镇当一回老板也不错

2021-06-18 11:06

传统的县镇零售已经到了瓶颈期,农村的购买力现在显示出来了。

2021-06-18 11:03

零售云看来渗透到了全国各地