京东松下冰箱自营店11月5日购买了一台冰箱，有污渍划痕，隔板爆裂致我手腕划伤出血，卖家拒不退换货，拒不处理，一会说没有24小时反馈，一会说不符合7天无理由退货，又说我插电使用过！以上均不属于事实。收到冰箱后静置24小时的第二天开始擦洗隔板，其中一块隔板刚洗好在擦干的过程中突然爆了，人都蒙了，缓过神来发现地面上有血，右手腕被爆裂的碎玻璃割伤了，见图一、图二，碎玻璃溅的到处都是；去医院换了第二次药后，开始擦洗冷冻室抽屉，冷冻室有污渍有划痕，见图。和卖家沟通退换货，卖家表示赔偿100元，如果不接受就没办法！一会说冰箱通过电不能退换，一会说过了7天时间，事实是一直没有通过电，也是在7天把污渍划痕反馈给卖家的。后来经京东客服多次沟通反馈给到我，卖家赔偿200还是300给我，并称污渍划痕不是质量问题，但是我有接受也有不接受使用有污渍和划痕的冰箱吧？！三番五次的找诸多借口来阻止退换货，这次最糟心的一次京东购物体验！冰箱放在我家里近一个月，耽误我使用也浪费了我很多时间！请尽快处理！ (2023-12-12 21:26:49)由于卖家一直没有更新物流信息，直到12月4号才出现可以申请售后的通道！16日松下售后派人上门检测并打包完毕冰箱，17日又来电话让我自己联系卖家退货，这不是在玩弄消费者吗？！售后傲慢！胡说八道！太让人气愤了😡