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偶尔给爸妈买点水果,山高路远,又怕品质不好,于是都选择京东。前两天买了一箱桔子,收到货烂了很多,于是申请售后。售后先是说要提供坏的照片,我提供了,又说要提供快递箱照片和快递面单照片,我也提供了,又让提供把东西都丢到垃圾桶的照片,顿时还有一种被侮辱的店感觉。京东的卖家还生活在2010年,京东的售后跟拼多多差了一个淘宝。。。

精彩讨论

股权升2023-11-23 20:29

还不知道东方甄选APP么?上那买自营水果太好吃了。

顿牛2023-11-23 20:30

说实话,真有可能吃,老年人不见得舍得都丢,年轻人也可能会吃几个。问题是,这是卖家的错,错就应该认,至于买家吃不吃这些被果汁浸了48小时的桔子,卖家不应该关心,也没有权力阻止,除非卖家愿意出邮费让买家退回去。这些没坏的桔子属于沉没成本,无论买家吃不吃,商家的损失都是确定的,为了这些沉没成本惹怒了买家,因此损失一位顾客,说明这家店铺没考虑清楚“售后”这个工作的目的。

芮聞郭2023-11-23 20:34

去东方甄选买水果,新鲜,坏果包赔

聚沙小财主2023-11-23 20:23

哈哈,怕你收了退款,又把橘子给吃了。京东的客户就是图一个仗义,结果搞得这么小家子气。

tommyshire2023-11-23 22:41

买东方甄选的水果,他们的售后好到让你怀疑人生

全部讨论

2023-11-23 20:39

还真不如拼多多的售后,上次拼多多买一个榴莲,客服说先放两天,放到两根刺能捏到一起,我放了四天,剥开后还是硬,卖家说用保鲜膜包着,捂几天,我又买了保鲜膜包上放了一周,结果变色不能吃了,让我拍每一房坏的情况,让我拍快递包装什么的,我说丢了,卖家说赔我10块钱。。。我说你太小家子了,直接点退货,

2023-11-24 09:34

用了几次盒马送货到家,感觉包装过度了,绝大多数东西都用比较厚一次性盒子装,一是不环保,二是这些盒子是不是也按100多块钱的价格让消费者买单了?

2023-11-23 21:04

拍扔垃圾桶照片好像都这样吧,甄选app今年夏天买了一单牛油果放了一个月都不熟焉了,找客服他让我都切开扔垃圾桶拍照片,我觉得可以理解的。不过就这一张照片。

2023-11-24 06:16

明显是第三方购买,京东自营买到的根本不会是这样的,我双十一买的十几箱果冻橙没有坏的

2023-11-23 21:36

果断东方甄选,竟然不知道?!

2023-11-24 06:57

提供一下订单号哦,谢谢~

2023-11-24 08:40

这服务没谁了,这是京东自营还是第三方?

2023-11-24 11:18

京东自营店的售后,是用过的平台中体验最好的

2023-11-24 06:31

拼多多也不是100%可靠,我在拼多多买的马桶坏了找不到人了。

2023-11-23 20:28

有一次直播买水果,也是这样,当时感觉到被羞辱了,马上开骂。拍了无数照片,最后让拿去垃圾桶丢了,录个视频,怒了,全都烂了,难道还能拿来吃吗,真是令人生气。