庞大的城镇人口基数、晚婚少子趋势、宅生活、良好的受教育程度，都令养宠物的家庭基数攀升，而中国养宠物的人群又以年轻和单身人士为主。
线下宠物店一直是购买主力，而电商的渗透率并不高，主要原因是人们在线下消费时，并不是单纯地购买某项商品或服务，也获得了值得信任的其他宠物主人的帮助，这是当下亚马逊等电商公司缺乏的。
这对应了宠物“拟人化”的趋势，当人们越来越把宠物当成家庭成员时，养宠物更多是出于情感寄托，这与更早之前的娱乐诉求很不一样，主人们也有意愿为宠物购买更高品质的产品，这是这个生意增量的基石。
在美国，宠物赛道的“沃尔玛”是PetSmart，专注于线下店；而宠物版“亚马逊”则是Chewy。Chewy成立于2011年，2017年PetSmart收购了Chewy的大多数股权，Chewy于2019年在纽交所上市。