【美团、高德、山姆宠粉模式攻港,轮番吊打业界】

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香港与内地消费市场「趋同」形势难挡,就算你不去深圳,深圳也会来找你。话说美团(03690)旗下KeeTa已成为本港「外卖App」龙头,坐拥44%市占率;阿里巴巴(09988)「高德打车」亦正式登陆香港市场,「挑机」Uber及传统的士,其「见面礼」是向每位市民豪派150元现金券。与此同时,山姆会员店(Sam's Club)据报将在港推出网购业务,把系内超市货品由深圳直送香港。这股趋势堪称本港消费者喜讯,却难免为本地业界带来更严峻挑战。
KeeTa跃升外卖市场龙头
正如本栏上月中旬在〈熊猫袋鼠都怕执笠〉一文指出,KeeTa自从去年5月在港插旗以来,凭着「疯狂烧钱」补贴策略(例如用户叫一个30元下午茶餐也免运费),以摧枯拉朽之势抢占市场,导致不少食肆几乎只有KeeTa「响机」(带来外卖订单),意味其余两大竞争对手foodpanda(熊猫)和Deliveroo(袋鼠)的生意受侵蚀。笔者当时估计,KeeTa很可能已成为本港「外卖App」一哥。
果不其然,市场调查机构Measurable AI日前公布3月份最新数据,KeeTa按订单量计算占有本港「外卖App」市场44%份额,超越foodpanda(35%)和Deliveroo(21%),首次登上龙头位置。值得留意的是,这份成绩表乃3月份数字,根据餐饮业界反映,KeeTa「响机」比率在4、5月份有增无减,该平台现时或已占据市场半壁江山。
高德派现金券 抢的士生意
继KeeTa后,最新攻港的有阿里巴巴旗下「高德打车」,该平台在内地属第二大「打车App」,市占率约30%,仅次于腾讯(00700)支持的「滴滴出行」。这趟「高德」抢滩香港市场的招数,与KeeTa如出一辙,就是「疯狂派钱」,包括向每位用户派发10张15元现金券,意味每次「打车」可悭15元。
观乎KeeTa经验,派发现金券可能只是「头炮」,「高德」后续还会以各种形式推出超笋优惠,务求「以本伤人」。本港的士业界现正申请加价,香港的士小巴商总会理事长周国强早前扬言,「乘客如果觉得畀多两蚊、三蚊会影响生活质素,建议佢哋唔好搭的士」。但根据最新市场形势,本港乘客若帮衬「高德」,不但毋须「畀多两蚊、三蚊」,更可「畀少十五蚊」。KeeTa已证明「鸡髀打人牙骱软」,「派钱」这招简单直接兼绝对有效,「高德」不但冲击的士行业,还将令Uber如临大敌。
山姆传在港推网购业务
与此同时,近年风靡万千消费者的山姆会员店超级市场,据报即将在香港推出网购业务。该超市本身是美国Walmart旗下仓储式超市品牌,采用会员制度,标榜「平价兼大件」,定位对标Costco
「山姆」早于1996年进军内地市场,自2016年起才加速扩展分店。特别是位于深圳前海的「山姆」旗舰店,面积达66万方呎,相当于一个大型商场,自从2023年「通关」后吸引不少港人北上扫货,例如一些国际品牌的包装食品、水果、洗头水、厕纸等,比起本港市场同等级数产品便宜两三成以上。
《南华早报》昨日引述「山姆」深圳办事处工作人员表示,将于两个月内在香港推出网购业务,本港消费者注册为会员后,只需在网店购物满599元人民币,便可获免费送货到港。换言之,港人届时毋须北上深圳,安坐家中也能够帮衬「山姆」。
有市场人士担心,「山姆」将对本地超市、商店以及HKTV(01137)等电商企业构成重大威胁。不过亦有零售业界人士估计,「山姆」带来的冲击未必如KeeTa和「高德」那么巨大,一来港人早已可透过「淘宝」或京东(09618)购买内地廉价商品;二来「山姆」主打的食品、水果、个人护理用品等,皆涉及《食物安全条例》或《消费品安全条例》。
以往港人北上购买这些产品,相当于「买手信」,责任自负;惟「山姆」一旦打正旗号在港开展网购业务,便须符合本港法例,届时相关产品的售价不一定像深圳那么便宜。
无论如何,俗语云「衣食住行」这人生四大消费范畴,除了「住」方面暂时难以替代(尽管部分人居于深圳,每日往返香港上班或上学),其余关于「食」(KeeTa)、「行」(高德)、「衣」(淘宝)以至「柴米油盐酱醋茶」(山姆),内地业态对本港市场的影响势必愈来愈大。尤其在价格层面上,按照目前本港的租金及人工,业界很难与内地对手「斗平」,有必要重新检视及建立自身竞争优势,方有机会在这股浪潮里站得住脚。