【看起来总出错的 Google】$谷歌A(GOOGL)$ 的新 AI 产品又一次以公司不希望的方式出圈。关于其 AI 概览（AI Overview）功能生成的各种错误信息在社交媒体上引发热议，各种匪夷所思的答案包括用胶水把芝士固定在披萨上、人们应该每天吃一块石头、蝙蝠侠是警察、奥巴马是一位穆斯林总统、人可以盯着太阳看五到十五分钟等。

Google 发言人称，这些只是 “极为罕见的例子”，绝大多数 AI 概览提供的答案都是高质量的，Google 也会继续用这些错误答案来自我完善。

这已经不是 Google 第一次 “翻车” 了。去年 2 月，Google 发布人工智能聊天机器人 Bard，但在官方演示视频里就出现了事实错误（Bard 称詹姆斯·韦伯太空望远镜拍摄了太阳系外行星的第一张照片，但其实是由智利的甚大望远镜拍摄的）。

Google 市值随之跌掉超 1000 亿美元。一年后，Google Gemini 的文生图功能又因为无视历史的 “政治正确”（比如将美国开国元勋和马斯克都画成黑人）而紧急下架。

所有的 AI 模型至今都无法解决 “幻觉” 问题，OpenAI、Meta 等公司的 AI 产品也会犯错。但似乎只有 Google 在大量出错且被用户记住。庞大的用户基数是可能的解释之一，这次 AI 概览全面上线之前，Google 已经提前一年测试，但 AI 犯错的概率再低，也抵不住数亿用户每天高频次使用甚至挑错。

另一个原因则是 Google 此前一直在仓促应对 OpenAI 等对手的挑战。在 AI 概览之前，Bard、Gemini 文生图都独立于 Google 主站之外，据 Similarweb，其流量至今仍和 ChatGPT 有至少数倍差距，然而 Google 总是着急地将还没准备好的 AI 产品推向市场，一经问世就暴露出问题。（邱豪）