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*此文章为2017年第三季度「财报电话会议」苹果CEO及CFO谈话整理。篇幅较长，请耐心阅读。
Timothy Donald Cook - CEO
2017财年第三季度公司在所有产品的销量和收入上都取得了优秀的成绩，接下来详细回顾本季度的财务表现，并且介绍一些在6月的全球开发者大会做出的宣告。本次全球开发者大会是史上最大最好的一次，在硬件、软件和服务方面所取得的进展将有助于赢得客户的满意，并在今年秋季扩大竞争优势。
本季度，总收入达到预期范围的最高值454亿美元，同比增长7%，本财年连续三个季度增长速度加快。总利润也在预期范围的最高值，EPS同比增加17%。
在达到预期最高值的高需求驱动下，iPhone产品的销售给出了可观的成绩。iPhone 7成为最流行的iPhone，相比去年同期推出的iPhone 6S Plus，IPhone 7的销量出现了引人注目的增长，iPhone 7与iPhone 7 Plus总体销量同比增长达到两位数。在初代iPhone诞生(2007年1月9日)十年后，公司累计售出iPhone超过12亿台。服务收入达到史上单季最高的73亿美元，同比增长22%。全世界范围内都有优秀的业绩表现，在所有地区市场均得到两位数的增速，在过去的一年时间里，服务业务达到了财富100公司的规模，比预期更快的到达了这个里程碑。
在销量、收入和市场占有率的全面增长下，iPad产品也取得了良好的成绩，销售额同比增长15%，在所有地区市场都取得了销售额的增长。根据IDC（国际数据公司， International Data Corporation）最新的对平板市场的估算结果，公司取得了四年多以来平板市场最高的市场占有率。在像中国和日本市场，iPad销量的一半以上是销售给了第一次购买iPad的人群。iPad产品阵容达到最强水平，最新的iPad在3月上线，为公司创造了巨大的价值和强劲的销售表现。6月上线的全新10.5寸iPad Pro配备了世界上最先进的显示与推广技术，比大多数台式电脑还要出色。iPad成为新式、互动式教学的完美工具，iPad在美国教育市场的表现尤其强劲，这部分销量同比增长32%，达到了100万台。
公司相信编码是所有学生都应该学习的一项基本技能，120多万不同年龄的学生现在正在使用iPad和Swift Playgrounds(一款iPad平台的应用开发工具)来学习编码的基本原理，全美超过1000所K-12学校计划在今年秋季的课程中使用“人人能码”课程。对于有志于在快速增长的APP经济里追求自己的事业的高中和社区大学学生，可以使用名为“与Swift一起研发APP”的创新全年课程。该课程由公司的工程师和教育工作者设计，免费提供给学生以教会他们编码和设计具有完整功能的APP，获得在软件设计和信息技术行业必不可少的职业技能。
Mac产品全球市场占有率上升，在中国和日本6月创出单月销量纪录，尽管IDC估计全球PC市场收缩4%，Mac销售额仍能同比上升7%，这主要是受MacBook Pro和iMac的强势表现驱动。随着6月整个Mac产品阵容的再度更新，将迎来返校季的好开端。
在Apple Watch方面，本季度销售额同比大增50%以上，Apple Watch成为世界上卖得最好的流行手表产品，大幅领先其他产品。Apple Watch对人们的身体健康、日常生活方面有着积极的影响，激励人们少坐多活动。随着增加内置GPS和防水功能，Apple Watch系列2将是远足，跑步和游泳的完美伴侣。
在无线耳机Air Pod方面，顾客对它难以置信的热情。基于创新战略调查，Air Pod的客户满意度高达98%。公司已经增加了Air Pod的生产能力，正在努力争取尽可能快的将该产品送到顾客手中，但该产品线的产能目前仍不能满足旺盛的需求。
快速回顾本季度做出的几个重大的宣告。通过先进制造基金，对未来发展进行了新的投资，公司已经为这个项目拨款超过10亿美元，目的是帮助公司的制造业合作伙伴发展创新的生产能力并在美国创造高技能的工作岗位。这将为美国技术驱动制造业的新时代打下基础。该基金中第一批2亿美元投向了Corning公司，用于支持研发、资本设备投资和建设国家最先进的玻璃加工中心。
正如在全球开发者大会上所说的那样，随着iOS 11, macOS High Sierra, 和WatchOS4等研发进程的快速进行，将迎来一个激动人心的秋季。iOS 11将会使iPhone变得更好，主要包括Apple Pay上线面对面付款功能、一个更加智能、更自然的Siri、新的带有全屏效果的信息、更丰富更强大的地图、增强版动态照片和记忆以及肖像模式效果等等。iOS 11也会将iPad的操作体验带入一个新的级别，主要包括功能有可定制的桌面停靠栏、多点触控拖拽、强大的新任务管理器、更高效的QuickTime和非常优秀的新的标记与扫描功能。在全球开发者大会上一个最激动人心最有前景的宣布是对ARKit的介绍，它是一套开发人员用来创建增强现实(AR)应用程序的新工具。目前它还处在测试阶段，但可以确认的是ARKit已经俘获了开发者社区的注意力与想象力。ARKit将帮助行业内最具创造性的头脑利用最新的计算机视觉技术来构建引人入胜的内容。
增强AR在教育、娱乐、互动游戏、企业以及公司未可知的类别中有着广泛的主流适用性。随着今天数以亿计的人们活跃使用iPhone和iPad，等到iOS11上线，iOS将成为全球最大的增强现实平台。
有了iOS11，机器学习的力量也将带给所有拥有Core ML的苹果开发者，使其具备人脸识别、对象跟踪和自然语言解释等功能。Core ML允许开发者把机器学习技术融入到他们的应用程序中，所有的处理都在设备上完成，因此它能够尊重公司客户的数据和隐私。
对于Mac，随着新版本macOS High Sierra和强大的新iMac Pro的推出，将成为身临其境的游戏、3D和虚拟现实(VR)的可能性一个展望。公司自豪于能在行业中制造出最好的个人电脑，并且在未来的几个月里能提供更多的创新。
今秋，有了watchOS4，Apple Watch将变得比以往更加智能，配备更积极主动的Siri表盘、个性化的活动训练、和全新的音乐体验。watchOS4还将带来GymKit，一个将心血管监测设备与运动相关联的开创性的技术程序。
HomePod，一款突破性的无线播放器，能够提供极其优秀的音频质量，并利用空间感知确定其位置，在房间里自动调整音频。在全球开发者大会上，进入音室体验HomePod的参观者被HomePod完美的音质震惊了，市面上任何其他的室内无线播放器都无法与之相比。HomePod配备着音乐方面的深度知识，旨在与苹果音乐订阅一起，帮助你享受你喜爱的音乐以及根据您个人的喜好发现新的动听的音乐。
作为一款智能家庭助手，HomePod是发送信息、设置计时、获取新闻更新、辅助运动、获取天气信息和只通过对Siri讲话就能做到的控制智能家居套件进行开关灯、关闭阴影、或更换主题等的优秀工具。未来几个月内上线这款产品，在今年下半年可能还将带来更多新产品。
Luca Maestri - CFO
本季度营收为454亿美元，较上年同期增长7%，上半年增幅增速。 尽管汇率，特别是欧洲和中国的汇率波动影响报告结果，产生200个基点的负面影响，但公司在本季度还是取得了些成果。
所有产品类别和绝大部分市场上都有非常强劲的增长， 包括美国在内的很多发达市场， 本季度实现了两位数的收入增长， 加拿大、德国、西班牙、澳大利亚、韩国以及大中华区以外的新兴市场较前一年增长19%。 毛利率为38.5%， 处在预测指导范围的上端。营业利润率为23.7%， 净收入为87亿美元。 摊薄后每股收益为1.67美元，较上年增长17%， 运营现金流为84亿美元。
【iPhone】
本季度，公司卖出4100万部iPhone， 减少 iPhone 渠道库存330万部， 使得在2.5年内5周至7周目标库存范围达到最低水平。大多数市场，iPhone 销量都同比增长， 亚洲、拉美和中东地区的大部分市场销量均超过25%。 与去年6月份发布iPhone SE时的艰难处境相比， 今年iPhone的结果非常令人满意。
由于iPhone 7 Plus的高需求，iPhone ASP 销售价格由上年595美元提高到606美元。 iPhone 7 Plus在iPhone手机组合中占比高于一年前的Plus机型。强劲的ASP混合影响抵消了部分由于外汇波动和渠道库存减少的影响。
无论对于个人或企业， 消费者对iphone的满意度及兴趣度都非常高。 针对美国消费者的451 Research显示， iPhone 7和iPhone 7 Plus的用户满意度分别为95%和99%。在计划购买智能手机的消费者中，消费者购买iphone的意愿是竞争对手产品的三倍。 在智能手机购买者中， iOS的满意度为94%。下一季度， 有意向购买智能手机的消费者中，78%选择iPhone。
【服务】
服务方面， 本季度创造了73亿美元的历史新高， 同比增长22%。App Store是这次良好表现的主要驱动力。 根据App Annie的最新报告， 消费者仍然首选苹果公司，其收入几乎是Google Play的两倍。音乐流媒体服务和iCloud 储存服务的收入也非常强劲的增长。付费订阅数量超过1.85亿，仅在过去的 90天内就增加了2000万。
Apple Pay的覆盖范围、使用方式和功能都在持续增长中。 今年5月， Apple Pay在意大利推出， 阿联酋、丹麦、芬兰和瑞典将在今年年底前正式上线。 目前为止， Apple Pay是移动设备上最重要的NFC支付服务， 约占全球交易量的90%。国际市场发展迅速，移动支付基础设施的发展速度比美国快，约四分之三的苹果支付交易发生在美国以外地区。随着今年秋天iOS11的推出， 美国苹果用户将能够快速、简单、安全的实现个人对个人支付。
【Mac】
得益于新款MacBook Pro的出色表现， 营收同比增长7%。 根据IDC最新数据， 公司在全球获得了更多的市场份额。451 Research显示，用户对于Mac的满意度达到97%， 激活Mac的数量同比增长达两位数。 本季度结束时， Mac达到4～5周目标范围的渠道库存。并且对于返校季来说， Mac有很强大的阵容。
【iPad】
本季度卖出1140万台iPad， 同比增长15%。 iPad在每个地区都在增长，尤其对于美国、日本、德国、法国和大中华区都实现了两位数的增长。 本季度结束时iPad达到5～7周目标范围的渠道湖村
根据NPD显示， 6月份iPad在美国平板电脑市场占有率为55%， 在最畅销的10款平板中占8款，相较于上年增长46%。 平板电脑价格超过200美元中， iPad的市场份额为89%。根据451 Research最近的一项调查显示， 所有型号的iPad的满意度从95%～99%不等。 而在计划购买平板电脑的人群中，有意向购买iPad的消费者超过70%。
企业业务持续扩张中， 用户正在使用iOS或iPad改变现有的工作方式。 沃尔玛将在全美50个州的员工培训配置超过1.9万台iPad。预计今年年底前，将有22.5万名员工在iPad上接受培训。 企业对于iOS11和新的iPad Pro 表示好评。包括美国银行、美敦力公司和Panera公司都表示， 他们将在企业的关键领域使用10.5英寸的iPad Pro。
【企业合作】
上个月，公司与思科合作公布了下一套技术公告。 新的技术将增加全新的安全特性，帮助企业和员工抵御日益增长的网络威胁。公司相信，iOS联合安全解决方案的投资将使企业的网络安全保险更有可能实现。
今年三月份，公司推出了适用于iOS的SAP的云平台SDK， 并取得了巨大的进步使公司获得了更多的全球机遇。SAP也发布了第一个设计给人力资源的 SuccessFactors 移动端， 该应用适用于全范围内4700万名iPhone和iPad用户。
与德勤的合作关系本季度扩展到更多的欧洲国家。 通过使用iOS向企业用户提供咨询业务。此外还开发了更多共同方案如 Connected Store、 零售环境快闪版本，介绍iOS工具为生成销售和需求生成以及为了员工安全、商店管理和客户定制应用程序等。
【教育】
本季度在使用iPad教育方面也取得了巨大的进展， 同比增长32%。 在今年3月推出的新一代iPad之后， 公司更新了一款课堂应用，并对iOS进行改进，使其在课堂中管理iPad更加轻松。 明尼苏达州的圣保罗公立学校正在更新一项计划， 该学校为每位学生和教师都配置了一台iPad，iPad总计超过四万台。iPad之所以能够被选中是因为它具有强大的功能和耐用性、使用方便、拥有多媒体和辅助工具以及大量为教育设计的iOS应用。在 Kansas City 外的Shawnee Mission 校区，近日购买了19，000台iPad，此次购买源于2014年该校区的一项 One to One 项目，这都归功于iPad的直观界面、可靠性以及庞大的iOS工具生态系统等特点。
本季度零售店以及在线商店都非常忙碌，总访问量达到3亿。 此外在迪拜购物中心开设了新店以及新加坡、台湾开设了第一家门店使得公司总零售店扩大到497家。 今年5月，店内推出了编程、音乐、摄影及编码等课程， 并开展了8.7万次课程。 公司已经进入零售的新篇章， 能为客户提供独特而有价值的体验， 并在不久的将来出现令人惊叹的新商店。
本季度，现金和有价证券总额为2615亿美元，连续增加47亿美元。 其中94%， 2460亿美元在美国之外。 偿还债务35亿美元，并在本季度发行108亿美元的新欧元以及美元计价债务，其中包括达到964亿美元的第二笔绿色债务和120亿美元的商业票据。
本季度公司向投资者返还117亿美元。 通过公开市场交易，支付了34亿美元的股息和现金等价物，并回购了45亿美元的3040万股苹果股票。 公司启动了价值300亿美元的ASR项目， 初始交付和偿还债务供1560万股， 并在本季度完成第10个ASR项目后，偿还340万股。 目前亿完成了3000亿美元资本回报计划中的2229亿美元， 其中包括1585亿美元的股票回购。
【下季度预测】
- 收入预计490亿～520亿- 毛利率预计37.5%～38%
- OpEx预计67亿～68亿
- OI&E预计5亿美金
- 税率预计25.5%
- 截至到2017年8月14日， 将向股东于2017年8月17日支付0.63美元／股的普通股
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