多说一嘴优衣库的管理细节，不得不服。我曾经买过一条亚麻的裤子，当问是否可以免费给我裁短的时候，从第一接触的服务员到款台，他们都说这个裤子有可能裁了会怎样怎样，不是特别建议。我坚持要裁，他们就帮我找了人确认。就是说这个信息清晰准确地传递到了最一线销售员工那里，省去了后续争议的发生。
还有多说下包装的事情，一般的商品是有包装规范的。比方说近距离市内可以是包装袋，陆运是怎样的，海运是怎样的。但是有些电商的包装就是过于朴实朴实到废旧利用从垃圾回收站随手捡回来的一批货再利用，但是偏偏发的的是进口食品。这个吧客户体验感就很不好。想想有些电商为啥B格老做不大，包装有一定的关系。包装都这么糊弄，我咋知道里面的货是不是你自己自产自销的对吧