【引言】他日卧龙终得雨，今朝放鹤且冲天。—刘禹锡《刑部白侍郎谢病长告，改宾客分司，以诗赠别》
曾经藏于深山的卧龙，终于等到了甘霖滋润，可以腾云而起。今日等待的仙鹤，终于可以展翅高飞，直冲云霄。此刻，即使生在逆境中，也要保持信心和勇气，坚定前行，相信自己终有一天会像卧龙一样得到雨水的滋润，展现出自己的才华和光彩，像鹤一样冲向天空，展现出自己的潜力和能力。
2024年5月24日平安银行召开了2023年股东大会，今年也是冀光恒（以下简称“冀行”）与全新领导班子的首次股东大会亮相！
文章开头我用了刘禹锡的这句诗词，来表达本次股东大会所释放出开的一些信息，当前整个中国银行业和宏观经济都依旧面临着持续性的压力和挑战，身处逆境中的银行在当前面临资产荒、净息差持续下滑、贷款需求不足等一系列问题与困境。但是平安银行管理层依然保持信心和勇气，坚定不移深化转型，始终朝着正确的道路前行着。宛如刘禹锡的这句诗词“他日卧龙终得雨，今朝放鹤且冲天”。
本次股东大会现场来的人还是挺多的，但是实话实说相比较往年是人数少了一些，今天深圳瓢泼大雨，但依旧阻挡不了众多中小股东前来参会，其中有不少老朋友不远千里坐飞机前来，在整个会议常规流程进行完成以后，安排了股东发言，大概5-7个人进行了相关问题的提问，由于时间原因，不少股东没能有机会进行现场提问，但是冀行说，大家都是很不容易前来的，各位股东们都是我们的老板，我们是给你们“打工”的，你们的问题我们要认真听取和回答，于是非常暖心的做出了相关安排，要求未能来得及提出问题的股东们，直接现场说出自己关心的问题，交由董事会办公室（以下简称“董办”）进行提问内容的记录，后续会统一安排董办为提问股东进行相关内容的解答。
我摘取了几个可能市场与未到现场的股东们比较关心的一些问题和大家做一个分享。我是第一个提问的股东，所以我先来说一说我问了什么问题？
（1）当前平安银行组织架构的调整已经接近尾声，那么在整个组织架构调整的过程当中，有没有一些预期之外的情况发生？组织架构的调整所带来的效果大约会在什么时候体现在经营业绩上？
冀行回答：当前组织架构改革确实已经接近尾声了，那么我们也发现了一些问题，首先组织架构改革是将总行的权利下放至分行，分行自主经营，但是在这个过程中，分行的一线和分行各部门一把手的工作专业性和业务能力是非常重要的，但是目前发现的情况是，我们的员工缺少综合化的专业能力，类似于说，有的员工只懂零售业务，而对于对公或者其他业务并不熟悉，这就导致不能够给客户第一时间提供综合化的方案，每次出去谈业务要去很多人，这是完全没有必要的，时代变了，现在的银行已经不能单纯的依靠传统方式去展业，而是需要更专业化的知识水平，对于各业务的基本情况要非常清楚，简单沟通了解需求以后立刻脑海里就要有“画像”，而我上面说的这些是目前我们组织架构改革以后，发现了一些预期之外的问题，也就是要加大分行和一线员工的专业能力！
关于你提问的什么时候能够体现在业绩上？我可以告诉我们最保守的角度来看，大约要在2025年的年底前后，应该会有体现，为什么会这样呢？当前你也能够知道，净息差的压力是存在的，而我们的负债成本也是比较高的，现在股份制银行还是挺难受的，国有银行下沉到股份制市场来占据份额，不少城商行的业务也做的有声有色，股份制银行被夹在中间，上下都要“卷”。而在产品端我们现在不能够完全参与“内卷”，我们正在研究和制定一套新的产品和风控体系，既能够兼顾风险的同时，也要保证一定合理的利润，长期2%-3%的产品，虽然风险很低，但是没有多少利润，同时总体上贷款需求不是特别强烈，营收呢？可能会进一步下滑，但是利润增长目前还是可以维持的，同时我们正在积极处理存量的一些不良，大概2025年一季度就可以完全实现又一次轻装上阵，我相信到那个时候可能也会比现在好很多，届时平安银行肯定能够重新开启增长。
其余股东的问题相对回答的比较简短，我在这里统一分享一下：
（2）信用卡客诉、转型方向、中期分红、
管理层回答：信用卡业务的客户在过去两年的时间里面确实投诉量是比较高的，当前也做出了一些相应的调整，很快，大家会看到投诉量的下滑，信用卡业务会有比较大的改善。
那么关于转型方向，平安银行必须坚定不移的走下去，传统银行在未来是没有前景的，所以零售做强坚定不移的执行零售转型，是平安银行不会改变的经营战略方针，所以也请大家放心！
中期分红目前管理层一直是有意愿去落实的，关于你们问道的今年是否进行中期分红？我想要等到半年报发布的时候，大约今年8月份的时候，管理层会根据经营状态，资本充足率等相关经营指标来衡量是否可以进行中期分红，大家也能够看到当前我们提高了年度分红的比例，这也是基于过去数年平安银行在零售转型业务上取得的显著成效，积累了一定的“家底”，所以才有能力在当前为各位股东提高分红比例，我们高度重视中小股东的建议和意见，我们也会积极主动的尽最大可能的去落实中小股东的相关诉求和意愿！
总结：以上就是年度股东大会在股东提问环节所有的内容分享，实话实说，我本人更关心我问到的第一个问题，因为当前整个中国银行业在信用卡业务、零售业务方面都或多或少的受到一定程度的影响，所以在行业共性的问题上，无需做过多的担忧，而更应该在当前去更多的关注一家银行的战略发展方向和执行力，以及对各种阶段不同状态的预判，以此动态的调整经营思路，避免用力过猛，从而出现较大的风险敞口。
截止发文前，内地中国银行股今年都取得了不错的表现，整个板块上涨幅度约为21%，而平安银行今年涨幅也已经达到了20%以上，从PE、PB、股息率等指标上看，依旧均处于历史低位！
当前正值中国资本市场投资环境和制度改革进入全新阶段的重要时刻，监管部门大力鼓励价值投资，长期投资，培育更多耐心资本，真正能够用长期主义投资优秀的上市公司，去享受在中国式现代化金融强国战略方针指引下所带来的红利，从研究跟踪持有平安银行长达8-9年的时间里，从零售转型到本次组织架构改革，我全程见证并参与了平安银行数次重大的战略转型和改革，平安银行是一家文化独特，执行敏锐的卓越银行，在困难中完善自身，在挑战中寻求突破。但不可否认的是，每次重大的阶段平安银行都会在过程中面临到诸多的困难与挑战，但最终都会跨越复杂的过程，完成全新的蜕变，每一次跨越都是新的历练，每一次蜕变都是新的成长！
我充满期待，坚信未来的平安银行一定能够“王者归来”，稳扎稳打坚定前行！
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