$苏宁易购(SZ002024)$ :2021年12月9日我在四川成都犀浦镇苏宁易购联想专卖店买了一台联想小新AIR15电脑，当天发现电脑有问题：电脑出厂日期2021年5月10日，Win10系统显示安装日期是2021年11月13日，经检测硬盘使用 118次360小时。陏后联系销售人员退货（销售人员当即承认电脑有问题，联想方也承认有问题），当晚苏宁值班领导答应给我一个说法，多次在售后平台投诉无果，请苏宁易购给个说法？