Q：关于手机的毛利率，我们在跟投资人沟通当中发现大家普遍会担心手机的毛利率会随着零部件的涨价有下行的压力。那从公司角度会采取哪些降本增效的措施来将毛利率维持在较好的水平？相比我们的友商，小米会有哪些降本方面的优势？
A：第一是要增多战略储备，因为在这个行业，尤其是内存的涨跌的频率和涨跌的幅度都是非常大的，所以在对内存的价格进行比较精准的预测之后，决定提高备货或减少备货，我觉得是非常非常重要的。
第二是今天小米的规模跟三星和苹果的规模差距越来越小，同时我们跟后面品牌的规模差距在拉大。小米的规模效应正在逐步显现，小米将生产环节中各个点的优势加到一起后，这个优势就会变得比较大。
第三是我觉得小米高端化的本质是要解决产品结构的问题，产品结构问题的解决本质是要解决用户结构的问题。所以我们在不断的去优化我们的产品结构，而这些优化之后的产品结构也会帮我们缓解成本上涨等不利影响。
第四是我们的手机和汽车成立IOT，在IOT的这些产品里面，我们毛利率改善的速度非常快，它也可以抵消一部分我们在手机方面毛利率受到的不利影响。
Q：关于新零售，能否请从扩张的区域、扩张的模式、哪些是先自营、哪些是偏加盟来展开分享一些。另外在新零售海外拓张层面，我们现在会从哪些区域或者是哪些 SKU 开始扩张？关于互联网收入，特别是海外互联网收入，在一季度的增速都有一个同比加快的一个趋势，特别是海外互联网有接近 40% 的收入同比增速，请管理层分享一下背后增长的原因有哪些？
A：关于新零售，今年我们称之为再扩张年和升级年。第一是扩张，我们去年进行了商家整合，指把一些单商单件整合到大客户那里去实现规模效用。所以今年的话我们要再扩张，未来三年，我们的目标是在中国新增1万家店，这样以后我们的门店存量就会达到2万家。
第二是升级，我们在 2021 年的时候开店速度非常快。但我们发现有一些店的质量没有那么高，因此需要进行质量升级。然后是扩面积，这样子以后我们才能实现我们生态的建成。
最后有一个基本的判断是小米新零售这一套逻辑和实践应该可以在海外市场去做复制，并且海外市场哪怕人均 GDP 为5万美金，或人均GDP为两三千美金，我们都认为它都具有普适性，所以今年我们提出要花五年的时间，尝试在中国之外的市场建设一万家小米之家，这一万家小米之家开拓之后，对我们有非常大的价值，对我们手机之外的其他IOT产品的出海也会非常便利。
关于互联网收入，境外互联网的收入最主要的驱动力我觉得有三个，第一个是用户数量的增长，我们这个季度增加了5000万个海外的用户，这是海外互联网收入的最大驱动力。并且我们的变现能力也在不断提升，随着我们的出货量的增长，我们预装的收入也同时增长，同时我们也在开拓一些新的用户投放在我们的平台，这都使得我们的变现能力得到提升。
第二是由于我们的用户数量大，所以我们投放的效果广告和搜索广告能够起到很好的效果，这也对我们的互联网收入是有帮助的。
第三是用户结构性的影响。随着我们高端用户的比例越来越大，跟一些合作伙伴的分层也会有所提高。我觉得这三个方面是驱动我们在过去几个季度海外互联网保持高速增长的重要原因。
Q：IOT的毛利率接近20%，因此能否持续用IOT或者互联网业务去缓解手机业务面对的成本上行压力？公司在优化成本或者销售策略时，一个理想的、合理的毛利率水平应该怎样去体现？未来在海外拓展IOT的产品时会有什么样的布局？有什么计划？
A：我们公司今年的战略叫人、车、家全生态战略，我们分解成了六大子战略，有一个子战略是产业能力领先战略。我们为什么提出来产业能力领先战略？因为我们原来的IOT产品是从生态链衍生出来的，而我们原来生态链的业务模式是由我们小米团队和生产链公司联合去做产品定义语言，然后由生态链公司去执行。这个模式在早期的时候出产品较快，我们取得了非常大的成功，但是随着我们业务的发展，这个模式遇到了一些弊端，尤其是一些大品类，我们会遇到行业内最大的巨头，导致我们这套模式行不通。
因此我们现在不断地对核心的战略性品类补齐产业能力，那产业能力包含什么呢？包含端到端的资源能力，核心元器件的能力、产品经营的能力以及制造能力，只有把这些能力掌握在自己手里，才可能实现品类上的增值。
所以我觉得它可以持续，并且我认为我们这个战略能够达到的经营结果还在后面，今天的释放只是一个开始。我们没有毛利率具体目标，因为由于不同的品类差异，毛利率的目标差异是非常大的，所以我们没有对整体毛利率的要求，但是我们在每一个品类里面都会去对标产业里其他公司的毛利率。
关于海外拓展，主要有两点，第一点就是我们要有产品卖出去，一个产品能否卖到全球市场主要取决于两点，第一是产品的合规性，第二是产品跟消费者需求的匹配度，目前来看我们在海外的产品品类跟国内相比差距还是非常大，比如说有的国家我们只有几十个SKU，而我们在中国有六七百个SKU，这个差距还是非常大的，所以我们要慢慢解决产品的供给问题。
第二点是解决产品的渠道问题，产品出售后通过快速高效的渠道送达消费者是非常重要的，我们的小米新零售、小米之家、小米网以及电商平台都是非常高效直接的渠道。所以我认为在海外市场我们IOT增长的空间还是非常的大。
Q：除了扩张门店，集团怎样在需求端获到更多订单？
A：目前锁单量提升的第一障碍是交付周期问题，所以我们现在最重要的工作就是提高我们的产出，缩短我们的交付周期，我们希望交付的实际周期短于我们在 APP 上承诺的周期。因此一个非常重要的解决措施就是开双班，这样我们的产出会接近原来的两倍，可以大幅度的提高我们的交付能力。