三线城市苏宁易购门店探店

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 $苏宁易购(SZ002024)$   三线城市苏宁易购门店探店

坐标:一家坐落于三线城市核心区位的门店

时间:在某天气阴、且超级冷的工作日

人物:因为工作日但却不用上班,所以心情良好的小散一名

中午朋友约了吃饭,看时间尚早,周边刚好有一家苏宁新装的门店,就想去看看现在的新装后的苏宁门店到底新在哪。(其实是天冷,想找个有空调的地方等人。。)

刚进门就被人、人、人给震惊了。。。为啥这么多人。。。尤其是新品专区围了好多人,大家都在体验新品的样机,从人缝中匆匆撇一眼发现居然还有苹果white+、小米全场景出样。。

穿过人群来到电梯口,看看四个楼层信息,感觉又再次被刷新了一下认知,除了手机、电脑、冰洗、彩电、小家电等认知范围内的专区之外,还有互联网场景区、母婴洗展专区(千禧年后出生的宝宝真幸福,到哪都有他们的专区,来自一个90后老阿姨的感叹)、干衣机专区、净水器专区等。

来到二楼的“网红区”苏宁悦生活互联网专区,映入眼帘的是很多网红的商品,网上的各种网红精品电器都能搜罗到,像SKG按摩仪、戴森吹风机、膳魔师、小熊、利仁、摩飞 、山本、博朗等等。


西式厨房、炊锅具等商品集中出样,陈列的很有一种家的场景,感觉我们家的厨房就应该是这样子。。。

现在的小家电功能丰富超出了我有限的想象空间,关键颜值超高,这个马卡龙颜色太正了,这也太好看了吧。。。



商品摆放陈列很时尚、新颖,且文艺。

有趣好玩的功能、简洁大方的外观设计、加个漂亮的礼盒摆放,Oh my God!顿时撩拨了老夫的一颗少女心,果断种草了一个SKG王一博推荐的按摩仪。导购小姐姐说这个商品价格标签都是电子标签,每一个电子价签通过无线网络与苏宁数据库相连,可以实时、准确地显示商品最新的价格信息,且可以用手机苏宁易购APP或者微信二维码扫一扫,也可以在苏宁易购app或者苏宁易购小程序上找到同款商品。用手机扫码后发现线上线下同价,立马就在店里买了,因为可以立马拿到手!

在二楼彩电TCL $TCL科技(SZ000100)$  专区,看到了旋转智屏展示,实实在在亲身摸到且体验了一把产品功能,好玩、黑科技感十足。

三楼的美的专区,除了美的 $美的集团(SZ000333)$  高端品牌colmo的AI科技家电展示之外,我发现还专门设置了一个云货架,美的的导购说,因为展示空间有限,通过苏宁的智慧云货架可以展示苏宁易购线上所有的美的品牌商品,如果有顾客喜欢的,可以直接下单购买。

(导购员不在的时候,云货架也可以帮忙介绍展示的产品哦。。)

不知不觉时间到了,朋友电话来催,这次可惜就只能逛一半了,下回还是要找时间继续把店逛完,继续长长见识。

这次苏宁探店体验,有几点认知:现在苏宁店面室内外设计美陈很时尚新颖,各种业态融合在一起,有品牌体验区、商品功能区、体验功能区、公共服务区、售后服务区,场景很丰富,除了购物,还可以来店里享受休闲娱乐、售后维修、集成家用电器设计、运营商等便民服务,可以增加用户停留时间,提升了用户粘性。

现在各家都在说门店数字化,我通过现场探店可以直接感受的细节是苏宁在门店推出了电子价签、小程序、云货架、二维码评价调研(进店即可评价)问卷等互联网工具,是有在注重提升店面数字化,精准用户运营的能力。

在商品上,感觉苏宁的商品很丰富、很高端、很品牌、很潮、很前沿,关键十分有趣!商品摆放非常注重个性化和生活场景化体验。

Ps,发现一个名字特别有趣的品牌,叫苏宁小biu,还没来得及细看和体验。。