面面观 I 迪马股份王凌:回归服务本质 解锁商企“城市新角色”

发布于: 雪球转发:0回复:0喜欢:0

这一期,我们记录城市更新>>>

人本迪马,激发安心凝聚力。迪马股份(SH.600565)长期以来,在城市更新服务上迪马股份始终坚持以人为本为基石,实现有机更新,力求与城市共生、共赢、共成长,不断探索政企合作多方共建的运营模式,充分发挥商,产,住,办,旅的共同生长。

本文内容转载自风财讯

12月8日,凤凰网、凤凰网房产、风财讯联合多方机构,启动#第三届凤凰网风财讯超级财经周#

11场云端对话,35位顶层智慧围绕不动产新格局、产业、商业、物业、代建、ESG企业责任、元宇宙、Z世代等话题与全球经济学家、政商学界领袖云端对话,凝聚多方共识解析经济机遇及行业未来。


在《变革,商业向远而生》论坛中,众商企高管就如何“应对变革洪流”“提升运营和服务能力”“新角色赋能城市”“激活消费潜力”等维度维度解题,给商业予新思路。

迪马股份助理总裁、东原致新总裁王凌与会就多元的“内容业务”生态建设、社群运营成功经验和城市赋能与转化等方面进行了分享。

2022年,由东原商业更名而来的“东原致新”,正与旗下多个产品线共同探索城市更新新赛道,并提出复合运营、内容孵化、产业提升三个能力来应对未来竞争,诸多观点引发业内共鸣。

以下为王凌部分发言实录:

盘活低效资产,打造差异化运营服务能力

从现在的形势来看,地产进入下半场、进入到存量时代已经是一个不争的事实。过往地产发展中,对于资产价值的判断是有异议的。以前大家可能更多看重的是土地升值和资产估值,对于运营的认知和重视度都没有那么高,城市发展中也存在着很多低效的空间和低效的资产,而在未来的城市发展中,这部分是一定会被发现,并且要重点治理的。

市场回归理性以后,资产更多是用运营现金流的形式来估值,在资产价值的维度上,运营的价值就变得更加重要。所以,从运营的角度怎么盘活城市中的低效资产和低效空间,做出差异化的运营服务能力,这是未来运营服务商最重要和最核心的能力。

东原致新对于运营的看法:第一,空间运营不单单以二房东的形式存在,而是通过复合空间运营的方式盘活低效空间,这也是东原致新运营中的一个主要能力。第二,东原致新更看重对于内容孵化的能力。企业运营一直的出发点和根本点是消费者,所以在运营方式中,东原致新除了会打造属于定位人群的生活方式外,还会自己孵化内容IP、主理店和主理人,然后以这样的形式去传达和关注那些能够更好表达C端需要的商业空间和生活方式。

旧改更新提升商业活力,解锁商企城市“新角色”

东原致新作为城市更新的牵头平台,有商业、物业、养老、文化公司、新消费孵化公司、社群、安全智慧小区和数科公司。从这一套服务中,我们可以为老旧小区改造提供一个完整的解决方案。从这个维度来看,我们和政府和城市共同发展的道路上,主要的合作是在老旧小区、老旧片区的更迭和服务。而从城市发展的维度,我们最终还是希望能够落到产业,提升城市的经济活力。而产业导入也不仅是单纯产业结构的变化,更多是要在产业的维度上留住人。在政府的推进之下,进行产业结构调整的时候,以商业为基底,引入新的商业内容跟商业配套,共同完成在地文化商业化、在地原住民消费升级、居住环境改善。商业活力提升,才能够同步调整在地的消费结构和人口结构。

所以,在与城市共同成长发展的角度上,以迪马股份牵头,东原致新作为城市更新平台,我们希望能够成为一个一个有资管能力的、空间复合运营和内容孵化的城市综合运营服务。

“人地货”场景重构,回归商业的服务本质

从商业的角度去看,过去的消费是一个人货场的关系,以货为驱动,就是以品牌招商的形式,商场会大量做活动,吸引大体量人群,然后以漏斗形去筛选忠实的会员。

现在消费形势变化后,商业回归到原本的服务本质,人货场的结构发生了一些变化。我们现在的手法是在每个项目里面,想清楚到底服务哪一类人,了解这类人的消费需求、生活方式、精神,来建造对应的场域,引入一些常态化的和自行生发的活动,和“货”所代表的主理人一起引入符合他们追求和态度的品牌和商户,一起完成场域的表达,形成社群慢慢自然生长的状态。在社群的形式下,仍然要保证商业高频低消中品质。当所有的东西回归生活了以后,(商业)拉动了跟人之间的情感链接,就会有稳定的流量。