以效率为基石:一则「好货推荐」的热帖迭代史

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文 | 阑夕

很多人对《基业长青》这本书的印象,还停留在闻名遐迩于商业领域的「造钟师」概念上,作者吉姆·柯林斯认为古往今来的卓越公司所做的事,其本质都是成为行业里独一无二的「造钟师」而非「报时者」。

「造钟」固然是一个十分性感的修辞,但钟楼想要拔地而起往往需要一个牢靠的基石,在吉姆·柯林斯看来,造钟的先决条件——也是能使基业长青的基石——便是书里花费大量笔墨所描述的「保存核心,刺激进步」。

两者的区别在于,「造钟」是一种机制,是企业应该趋之若鹜的彼岸与目标,而「保存核心,刺激进步」更像是一种驱动力,只有后者变得可持续,前者才会成为可能。

基业长青》出版于1994年,从时间刻度上看,日新月异的商业世界早已此时非彼时,也正是这三十年来那些卓越公司身上的特质都不太会出现例外,才使得吉姆·柯林斯的观点随着时间推移愈显珍贵。

也恰巧是在前几天值得买科技集团的战略发布会上,我看到了这家称不上大厂的公司,身上散发出了「保存核心,刺激进步」的特质。

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在公众的视野里,值得买科技本身的名气,通常不太能匹配得上它的历史和产品:这家公司不仅创立于移动互联网发展初期的2010年,其主营产品「什么值得买」拥有4000万月活,是电商领域人气颇高的应用。

至于「什么值得买」的诞生初衷就更为朴素了,在BBS还风华正茂的时期,创始人隋国栋便基于自己对消费和对内容的兴趣,创建了个人博客,向网友推荐好品牌和好商品,同时也筛选出折扣优惠商品推送给用户,这就形成了这款产品的前身。

只是在各大电商平台之间的竞争局势尚且不算明朗的时候,导购类网站的能量注定有限,一方面行业前景存在着诸多不确定性,另一方面,导购这门生意在商业角度上天生不会给人留有太大的遐想空间。

但事实证明,能用来定义「什么值得买」的关键词,并非导购,更精确的,应当是内容。在众多导购电商涌现的环境下,它独树一帜以好内容来进行推荐,而后,导购行业渐渐式微,什么值得买却异军突起,甚至还在2019年IPO。所恃者,正是内容消费赛道崛起下,消费者对于内容的巨大需求。

从这时开始,「什么值得买」在激烈的电商竞争环境里,充当着一个能使多方受益的出色中间人,这绳子的一端,连接的是不必再费尽心思考虑如何获得曝光的商家,另一端则是苦于横向对比平台、商家之间价格久矣的普通用户。而这条绳子,正是平台精心打造标准的内容。

也就是说,值得买自始至终所构建的交易链条都是高度理想化的,因为理论上讲,只要商品拥有足够高的性价比与购买体验,自然会有人分享购买链接和理由,形成商品上的集聚效应。

但想要实现这一模型并非易事,出身于数码论坛的「什么值得买」,其实影响力在相当长的一段时间里仍然依靠口口相传,行业里的跟进者接踵而至,电商的业务形态也开始趋向多元,上到行业下至平台的诸多变化,让环境开始变得嘈杂起来。

创始人隋国栋在前两天的发布会上说,值得买并非一家频繁做战略发布的公司,因为如果一味追赶风口,而不能长期、持续地做一件事,它大概也不会是一个好的战略。

诚然像他所说,公司上一次做出战略调整的决策还是在2021年,电商产业整体格局都在不断遭受内容的冲击,而值得买选择将深耕行业十余年的经验应用到更为宽泛的领域里,以适应这番变局。

也就是在那个时候,从公司到主营产品都确定了长期的追求,无论大小的更新迭代,归根结底都指向了同一个目标,那就是「永无止境地提升B端和C端之间的连接效率」。

自始至终,值得买科技想讲的都是关于效率的故事,原因也很简单,当电商的连接场域被一再拓展,消费者身处眼花缭乱的商品、内容乃至平台里,看上去像是有了更多选择,但背后却是筛选成本的急剧攀升。

于是便有了隋国栋口中「一切的问题,归根到底都是效率问题」的观点,说穿了,什么值得买所瞄准的不是某个模式,而是消费市场过往对于匹配效率最原始、却也最难以实现的诉求。

至此,值得买科技也完成了「保存核心,刺激进步」的前半部分。

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虽然值得买科技不会频繁地做出战略上的调整,但这并不代表它对风口没有感知,恰恰相反的是,公司包括隋国栋在内的相当一部分元老都是技术出身,即便规模自当初的数十人已经成长为数千人,但对技术却一如既往地保持着高度敏感。

值得买科技最新的战略发布会意图很明显,那就是让AIGC成为未来解题公司业务乃至整个消费内容赛道的钥匙。

表面上看,在刚经历了「百模大战」的2023年选择入局,难免会让人觉得是在追逐风口。

只是与其他领域不同的是,AIGC之于值得买不是附加属性的催化剂,而是一份本应具备的「原生能力」。因为,AI在内容理解和内容创作中的助力,与坚持「好内容」的平台,高度契合。

未来AIGC不会是产品里某个可有可无的入口,而是业务整体都应该建立在这项新兴技术的架构之上。换句话说,值得买科技所押注的并不是互联网产业的大热风口,而是最能为「效率」解题的技术方案。

比如在战略发布会上首度亮相的AI产品矩阵,就很好地诠释了值得买未来战略版图的拓展方向:以自研的值得买消费大模型为首;分别囊括了4.5亿条商品信息和70亿条消费内容的数据库;建立在大模型之上,分别负责内容理解、生成、调度的引擎架构;以及最终体现在产品终端,直接提升匹配效率的四类应用。

在关于AIGC的构想里,值得买科技核心产品的迭代版本「什么值得买GEN2」除了从根本上解决连接效率问题外,还将基于用户的兴趣,通过AIGC收集-理解-生成-分发的链条建立起高度个性化的内容生态。

也就是说,AI之于值得买科技的意义绝不只在降本增效,而是从根本上颠覆消费内容的运营逻辑,利用技术的驱动,抹平消费内容过剩带来的筛选成本。

更重要的是,这一切做法都未曾偏离企业的核心目标,无论是AIGC的应用还是产品层面的变革,它们都是为了要把匹配效率的企业核心讲穿、讲透。

这当然不是每个人都能做到的,值得买科技的构思,一方面依托于它深耕产业多年在数据和经验层面的积累,另一方面,则建立在战略目标上的始终如一,在电商领域发展的各个阶段,行业风向产生过很多变化,当局内人都在焦急地寻求增长上限时,只有值得买愿意耐住性子将提升连接效率这件事做下来。

商业世界就是这样,愈是看上去定局已成,就愈发容易滋生出隐藏在水面之下的巨大需求,而事实证明,讲求效率这些人类经济文明里最基本的诉求,永远都不会过时。

所谓念念不忘,必有回响。

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这家公司对于效率的追求,在一段时间里,都可能是行业里一个特殊例子。但特殊性不在别处,只在于专注。

因为知道自己的目标在哪里,即便知道世界上的道路有几多,即便知道通用方法论是做加法,也还是决定轻装上阵,目标明确,步履坚定。也正是在这份专注里,那些自我迭代的要求,才愈发彰显出了意义。

就像如今互联网公司都在提倡「做难而正确的事」,很多时候事情本身不难,难的是坚持。

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公关稿看着一股AI味