苏宁无论是售后还是品质把控都做得非常好。
(双十一苏宁物流仓库工作人员正在拣选蓝月亮洗衣液)
近几年来,我国洗衣液市场增长较快。数据显示,2012年,洗衣液占液体洗涤剂比重仅28.42%;到了2018年,比重迅速上升至44.53%,市场规模增长到了530亿元左右。至今,蓝月亮洗衣液已连续10年位列市场综合占有率第一位。
据了解,苏宁物流为蓝月亮量身定制开发了一套物流全链路解决方案,在仓储方面,协调蓝月亮进行爆款及常规订单的分区操作,同时将仓库内的操作流程简单化、标准化、智能化,最大限度减少搬运次数,提升出库时效。
在包装方面,在保障安全的同时,兼顾包装减量化、绿色化。配送上门方面,苏宁物流为蓝月亮提供准时达、预约送、送货上门等服务,让更多用户体验到“有温度的交付”。
自去年9月合作以来,苏宁物流仓库的蓝月亮发货准确率、发货及时率100%,破损率一直低于0.15%,处于行业领先水平。今年双十一,蓝月亮将与苏宁物流携手共同迎战,苏宁物流将完全复制自营产品服务标准,在仓储、运输以及末端配送进行精细化管理,90%以上城市区域可以实现当日达或次日达。
苏宁物流相关负责人表示,随着与蓝月亮的合作深入开展,苏宁物流以技术为驱动的供应链服务能力将得到进一步释放,为整个洗护行业的提质升级带来新势能。
2019年8月,苏宁物流正式对外发布“到仓、到店、到家”三大业务场景,目标是构建全球商业共享的基础设施平台,以更加开放的网络和服务不断扩展合作伙伴,扩大朋友圈。基于此,蓝月亮、威露士、宜家、尚品宅配、创维、小米、玫琳凯等各个领域的企业开始建立与苏宁物流的长期合作,在物流端寻求更有行业标杆价值的服务体验。
苏宁无论是售后还是品质把控都做得非常好。
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