可能连发明番茄钟的弗朗西斯科·西里洛都没有想到，比他的番茄工作法更有效更励志的管理时间工具，竟然是一棵种在荒漠里的树。
现在的年轻人，无论是起床，吃饭，休息，睡觉，脑海里时不时浮现的是“昨天走了1万步，明天有140g能量了！”，又或者是，”啊，不行，我要去偷隔壁老王的能量了，他家昨天刚交的水费，能有262g呢！“。不要以为只是普普通通的想念，这棵树还承担了叫人起床的功能。
图片来自网络
这到底是一颗什么样的树？
| 偷能量养小鸡，和当年的偷菜养宠物没啥区别
这棵让闺蜜翻脸，好基友互相丢大便的树，其实是蚂蚁金服提供的金融工具——蚂蚁森林。用户每天的低碳行为，包括生活缴费，行走步数，线下支付等，都可以累积到用户在蚂蚁森林的账户中，等累积到一定量时，就可以在荒漠中种植一棵真树。
除了种树，让用户欲罢不能的还有养小鸡，用户每天不是在喂小鸡防小鸡就是在放小鸡到别人家庄园蹭饭的路上。
图片来自网络
和种树类似，用户的支付、转账和捐赠行为都可以为小鸡提供饲料。更好玩的是，如果你的小鸡没饲料吃，还可以跑到好友的农场里蹭饭，这大概是支付宝做“社交”的新方式，毕竟现在公司同事转账午饭AA前都会先问一句，“你养小鸡吗？我加你好友吧！”这大概也是新新人类相爱相杀的新路径吧。
无论是种树还是养小鸡，玩法听起来其实一点也不新鲜，和当年的开心农场、电子养宠物美什么区别，都是通过偷东西（菜、能量等）来进行社交娱乐，只是这个游戏完美地和产品／服务结合了起来。
就比如那个当年风靡全日本甚至全球的电子小鸡“拓麻歌子”（ Tamagotchi ），早在1996年推出，至今已经22年。刚推出的电子鸡，一个蛋形的外壳，黑白的屏幕，还有像素块构成的小鸡。只需要3个按键，就可以给小鸡喂食、洗澡和看病，还经常看到小鸡一不小心就死翘翘…...
图片来自网络
在电子鸡最风靡的两年，在全球的销量达到了4000多万只。为什么电子鸡那么受欢迎？“让人们在照顾、关怀某样事物中发现乐趣是相当重要的。”这是电子鸡发明者真板亚纪当初设计这只宠物的初衷。日本神户大学的学者 Machiko Kusahara 认为拓麻歌子满足了人们像不需要花费现实生活中的各种资源就可以培育宠物的这些特定的欲望。
在电子鸡之后，中国新时代的年轻人有印象的应该还有QQ宠物，曼尼现在只记得要救活奄奄一息的宠物，需要充值4Q币买一个“还魂丹”才能够救治，其它的也早已记不清。而今年一度风靡一时的旅游青蛙，也是针对宠物需要时时照料的这个“痛点”，打出了佛系养宠的名号爆红。
| 变换了花招，但是抓人的心是一致的
* 专属的心
同样的养成游戏，只是变换了不同的花招，其实背后都是一种用户激励体系。用户完成某些规定的任务，即可养成自己的专属“生命”，它可能是一棵树，可能是一只鸡，也可能是其他任何的东西。人们总是对专属于自己的东西尤为关注和上心。
* 相爱相杀的乐趣
用户对产品／服务的黏性也由此建立起来，为了自己的专属品，用户需要不断地维系和“宠物”的关系。为了进一步加强黏性，社交属性的增加让设计变得更加具有互动性。给好友浇水，提醒好友小鸡饲料被偷吃，这些都是通过互动设计来增加感情，当然可以友爱，也可以“厮杀”。
* 价值升华和认同
除了养成的妈妈心，和好友相爱相杀的乐趣，这些游戏还通过公益设计让用户对自己的行为有了一种价值上的认同感——我养的树是在为地球环保事业做贡献，我养的小鸡捐赠的星星可以给贫困山区的小孩一顿营养餐等等。
图片来自网络
| 用户不是自来粉，都是靠哄的
为什么需要这么苦苦经营和用户的关系？可以从不同的角度来分析这个现象。
从产品的生命周期来看，一个产品可分为投入期、成长期、稳定期和衰退期。新产品投入市场，通过促销吸引大量新用户，紧接着用户对产品开始熟悉，市场逐步扩大，大量新用户购买，再接着市场需求趋向饱和，潜在的顾客减少。
在这个阶段，如何拓新和维护现有用户，对产品来说至关重要。这也是我们经常提到的“提高用户黏性”的道理所在，一方面我们需要不断研发产品，让产品精益求精，另一方面，是可以通过用户激励体系这种方式来捆绑用户对产品的使用黏性，通过设计差异化的权益体系，让高级别用户不断提升使用体验，也不断激励低级别的用户升级。
从行为经济学的角度来分析，非经济刺激，可以对用户决策产生积极的作用。在诺贝尔经济学者理查德塞勒研究通过引导或者鼓励来促进作出更明智选择的《助推》一书中，他提到了一个“EAST框架”，其中A指的是吸引力（attractive），说的就是在经济现象中无处不在的激励行为，包括红包这样的经济激励，也包括积分这类的非经济激励。
里程兑换是常见的用户激励之一（图片来自网络）
非经济激励，理查德塞勒认为可以称为强大的激励因素，像好奇心和乐趣。用户喜欢参与到可以累积积分和成就的“养成”类游戏中，倾向于被哪些稀缺或者与我们喜欢的事物相联系的其他事物所吸引，比如小鸡；做公益这种为他人做正确的事情也是动力之一。
当然，说这么多，无论是怎么哄，用户最在意还是产品／服务本身。如果产品／服务没有能够满足用户的根本需求，那再好的用户激励都没办法调动用户的心。在产品／服务不断优化的基础上，用户激励体系未来再怎么“锦上添花”都是有可能的，让用户觉得开心有乐趣最重要。
本文授权转载自微信公号曼尼先森（ID:profmoney）