$小米集团-W(01810)$
小米售后半日游有感
听周围的人讲过很多次，小米是年轻人的第一个教训。之前不以为然，直至体验小米14，深有体会。
上一次购买小米手机是小米手机6。那时是2017年，附近刚好开了小米之家，刚好买了首发。不能说一直手机一直坏，只能说品控很差，故障很多。当时购买价格是2499，对于这个价位的手机不能要求太多。故障也不了了之，接着有很长一段时间没有用小米。
直至最近小米14发布，我又一次购买了小米的首发产品。不出所料，再次遇到品控问题，再次出现故障。我天真的认为，六年时间足够小米做好品控，做好质量管理。4999的价格也对得起一台品控优秀的手机。
但是我错了，可能是我运气足够差。我再次吃到了年轻人的第一个教训。
由于购买时间不足15日，遂前往小米售后进行换货服务。出人意料，小米售后同样令人大开眼界。完全无法想象，一名维修人员对应五名以上排队等待维修的消费者；线上预约机制完全失效，维修顺序全靠先来后到。最后苦苦等待三小时，得到结果：不予处理，自行寄修送检。
于我而言，这次体验已经足够差。再一再二不再三，我没有任何理由再相信小米的产品。手机尚且价格低廉，更换也无伤大雅。但是对于未来的汽车，我是没有勇气掏出三十万现金去赌一辆车的品控如何。
但是此行也并不是没有收获。通过对小米售后等待维修手机的消费者的观察，对小米手机客户群有了更为直观的认知。
三人成虎，只要人数多，无论什么共识都是共识，都值得尊重。等到小米瞄准a00及a0级汽车时，我会毫不犹豫成为小米集团的股东，为共识买单。