完善线上问诊亦是缓解医院压力的途径之一。12月7日，发布的《以医联体为载体做好新冠肺炎分级诊疗工作方案》，其中除提高基层服务能力外，亦提到要利用互联网医院、互联网诊疗平台等，提供互联网诊疗和线下药品配送到家服务。新冠疫情期间，多家医院已获批互联网医院资质，可实现线上挂号、视频问诊，就诊结束可查看线上处方并在线购药，支付后可选择药店快递配送到家，适用于病情平稳的复诊患者。