| 发布于: | 雪球 | 转发：2 | 回复：229 | 喜欢：6 |
昨晚太迟了，没有把事情说清楚。
情况是这样，我晚上应酬后，想找个地方坐坐醒醒，这家暮色公园清吧我去过好几次，刚好在酒局附近，所以想去坐下。这店我去过几次，前几次去都是全单，没有团购，都是直接去。有次去遇到个女人到处敬酒，我就加了她微信，问她是不是营销，她说算小股东吧，叫刘玲，我说以后就找你帮忙订位子咯，她说好，两三个月前也找她定过位子，三个人消费一千。
昨晚我就自己想先去坐坐，看有团购，就发给她问能不能用，不能用就不去了，因为也见过她两次了，说话没用礼貌用语吧，但这没什么吧？客户这么说话不是很正常吗？难道还要添店家？谁知道这女人非常看不起团购，劈头盖脸发了两段长语音，不但非常不乐意安排，还被她笑话两百多元美团套餐拽什么？晕，我啥也没说啊，我这不正常说话吗？哪里拽了？美团团购就低人一等吗？就不配找营销吗？
更无语的是，昨天我差评之后，店里不但没道歉，还继续在我的评论下面骂我，这是什么牛啤的店？牛啤的女人？还把我聊天记录晒出了，说挂朋友圈，服了，这个聊天记录是她发的，我昨晚就已经把她删了，所以聊天的方向是反的。好，她挂朋友圈，我挂全网啊。
无语！兄弟们，这种店不给差评留着过年吗？
仙哥，我觉得你说的没有任何问题。看你的评论很多人都觉得你说话有问题我也是服了，对方作为服务业不喜欢你的说话方式就应付应付得了，非得跟你抬杠，争吵简直体现了现在国内服务业的现状
$美团-W(03690)$ 美团对这种骂客户的店家不处理？美团走下坡路看来也是有原因的
实事求是一句，其实是双方理解出了问题。他可能需要看你的套餐情况同时还要那张具体的二维码，你这一句“你安排一下，不然不去了”，有那么一点点的生硬，带命令性质。当然她是女老板可能有自己的倔强脾气，你的语气把她当基础服务员了，当然她表现的脾气确实有点硬，不适合做生意。所以双方就飚起来了。
绝了，这聊天截图还是对方截的，看来是完全不觉得“你这200多块钱的套餐，你还一副很拽的样子”这句话有什么问题，甚至评论区也有很人站商家的。这年头开始流行跪着消费了吗？
你也有问题
营销没有该有的态度…鉴定完毕，所有销售如果觉得自己跟客户是平等的，那完全是想法上问题…大家常看到饭店里那句：顾客是上帝就理解很到位，倒不是说顾客就可以为所欲为，而是客户出钱购买的服务中也包括了良好的服务态度，客户可以态度差，提供服务的人绝对不行除非是不想干了
说实话，这波我站营销，没毛病，飘仙表达的还是有问题
口气是挺拽
上周看的一本书叫《阅人无数》，也是球友推荐的，上面就写了不要邮件或者信件、短信文字沟通，文字生硬容易引起不必要的误会。例如这里对方就误会了:不能用就不去，其实飘的意思应该是如果团购不能用就懒得去了（和钱无关）；营销想的是:威胁是吧，那我就随你便!
问题不大，但是营销人员在发现有误会之后还这么生硬就不合适了，解除误会肯定是销售人员的第一工作（最好别制造误会），知道是误会了，缓过来、圆过来让双方都不尴尬才是高情商。
小误会别人人家影响一天的心情。