《段永平价值投资课程》第四课：生意模式和企业文化（上）
段永平：我理解的投资归纳起来就是：买股票就是买公司， 买公司就是买公司的未来现金流折现，句号！
如何看懂公司未来现金流的多寡？
答案是：只有当你对这一家公司的生意模式和企业文化非常了解，你才能预判它未来大概的发展状况，你才有机会毛估估看懂它未来现金流的多寡？
网友：您之前说买腾讯是因为您看到未来十年他可能会创造 2000-3000 亿的年利润，请问这个数字是怎么样的出来的呢？
段永平：其实都是瞎猜的。生意模式好，企业文化好，基本上你就可以简单地希望他们会正常增长，所以给个五年十年的，有增长不奇怪啊。关键是要看懂生意和商业模式。（2019-03-17）
那么我们首先要弄明白什么是生意模式，什么是企业文化。
什么是生意模式？
生意模式的定义非常简单，那就是公司产生净现金流的模式，更直白的说，就是公司的赚钱模式，就是公司产生利润的模式。
理解什么是生意模式很简单，但理解什么是伟大的生意模式就非常难。
什么样的生意模式才是伟大的生意模式？
想要弄明白这一点，方法有两个：
第一：看看前辈总结出来的对伟大生意模式的描述，
第二：看看已经被证明拥有伟大生意模式的公司长什么样子？
伟大生意模式的描述：
*长长的坡，厚厚的雪
长长的坡，指的是企业可以可持续发展很长的时间，
厚厚的雪，指的是企业可以长期获取比较高的利润率，获取利润比较轻松。
*拥有很宽的护城河
指的是，竞争对手难以抢走它的生意，它的生意模式可以安全很长的时间。
*伟大企业的定义如下：在 25 年或 30 年后仍然能够保持其伟大企业地位的企业。
生意模式可持续发展很长时间，可以持续强大很长时间。
*买股票就买垄断
一个生意的护城河非常宽，宽到了极致就是垄断，垄断是最强的生意模式。
*普通人都能经营好的生意模式
指的是，公司的生意模式非常简单而且非常强大，护城河非常宽，公司发展非常稳定，以至于普通人都能经营好。
*拥有定价权或者提价权的生意模式
一个企业拥有定价权或者提价权，说明它的产品具有非常强大的差异化，消费者不会因为竞争对手便宜一点而不买它的产品。
看看被证明拥有伟大生意模式的公司长什么样子：
下面这三家公司已经被证明拥有伟大的生意模式：
苹果：
即便我们不考虑买苹果的股票，我们应该经常看看苹果的发布会，自己多多体验苹果的产品，看看库克的访谈，了解乔布什的产品理念，经常想想苹果为什么能做到伟大的生意模式？苹果的生意模式强大在哪里？
茅台：
即便我们不考虑买茅台的股票，我们应该关注关注茅台公司，看看茅台的品质文化，问问身边喜欢喝白酒的朋友为什么喜欢喝茅台飞天，看看大家送礼为什么首选茅台飞天，经常想想为什么茅台飞天供不应求，为什么茅台赚钱那么容易，被称为液体黄金？
腾讯：
看看生活中大家对微信的依赖程度，看看平时人们一天中会花多少时间在腾讯的产品上，看看身边的朋友都在玩哪些游戏？注意一下你平时为什么愿意给腾讯的产品付费？等等。
这一部分，我们在这里说的再多都没有用，需要读者在平时持续的多多关注这三家已经被证明拥有伟大生意模式的企业，还是那句话，哪怕你不打算买他们的股票，至少也要看看拥有伟大生意模式的公司长什么样子？
看久了，慢慢的你就会有感觉了，就知道什么样的生意模式是好的生意模式，什么样的生意模式赚钱很辛苦，吃苦不讨好。
《段永平价值投资课程》第五课：生意模式和企业文化（下）
企业文化：
每一家公司都会有适合自己的企业文化，但其中有三点是放之四海而皆准的伟大企业文化的特质，下面我们重点讲解这一部分。
伟大企业文化必备的三大特质：
*正直
*消费者导向（或者说以客户为中心）
*长期主义
正直：
巴菲特经常用这样的描述，某某CEO或企业家是你愿意把女儿嫁给他的那种人，这样的人一定是具备正直的品质。
正直的企业文化，对内不会算计员工，对外不会算计消费者，同时也不会算计股东。
正直的反义词是：
狡猾
奸诈
邪恶
阴险
奸邪
你敢把一半身家交给一个不正直的人看管吗？
你敢把一半身家交给一个狡猾的人看管吗？
你敢把一半身家交给一个奸诈的人看管吗？
你敢把一半身家交给一个邪恶的人看管吗？
你敢把一半身家交给一个阴险的人看管吗？
你敢把一半身家交给一个奸邪的人看管吗？
这样反过来一问，答案就非常清楚了。
消费者导向：
*从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。
*通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。
消费者导向的“降级”是：销售导向。
我们假设一个例子：
你是一家感冒药制药行业的龙头老大，你们公司最大的“消费者导向”就是让消费者以最舒服的方式，以最快的速度从感冒中康复过来。
这时候，你们公司有一款感冒药非常畅销，市场占有率第一，平均下来消费者只要服用两盒感冒药，6天内就能康复。
但以此同时，你们公司已经有能力非常成熟的研发生产出一款新的感冒药，这款新感冒药成本差不多，但效果更好，平均下来消费者只需要服用一盒，4天内就能康复。
但是如果你推出新款感冒药，会极大的影响原本最畅销款的感冒药的销量，从而严重打击短期的业绩。
这时候如果你为了公司销售额，为了公司短期的业绩，迟迟不愿意上市新款感冒药，依旧生产和销售着老款感冒药，除非等到市场上已经有竞争对手推出“新款感冒药”，逼着你也只能推出新款感冒药，那么说明，你在消费者导向上做得不够极致。
长期主义
公司打算长期经营，想要活得很长久，追求长期的价值最大化，而不是眼前的价值最大化。
长期主义的反面是：短视
我们相容短视的成语有：
杀鸡取卵
竭泽而渔
这两个成语非常形象的说明了什么是短视。
如果我们拿公司举一个例子就是，如果一个公司，为了短期的业绩，把不成熟的产品也推向市场，把品质不过关的产品也推向市场，久而久之必然伤害了公司的品牌，无异于杀鸡取卵。
你也可以这样问问自己，
你敢把一半的身家投入一家只打算好好干个三五年的企业吗？
创始人：
创始人对企业文化取到决定性的作用，关注和了解创始人的言行举止是了解企业文化最重要的方式。
案例学习：步步高的企业文化
让我们一起看看好的企业文化长什么样子，这是段永平老师还在步步高一线的时候主持起草的企业文化，放在今天看，完全不过时。
步步高企业文化
1、愿景：成为更健康、更长久的世界一流企业。
2、使命：对消费者，提供高品质的产品和服务；
对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围；
对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台；
对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。
3、核心价值观：
3.1 本分
·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。
·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。
3.2 诚信
·诚，即诚实、无欺，内诚于心。
·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。
·诚信是一种责任、准则和资源。
3.3 团队
·没有团队的成功，就没有个人的成功。
·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。
·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。
3.4 品质
·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。
·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。
·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。
3.5 持续学习
·步步高必须成为学习型公司，“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。
·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践， 改进和优化我们的管理和运营系统。
·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。
3.6 消费者导向
·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。
·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。
·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。
4、品质方针
不懈进取，步步登高，为用户提供完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌，必须是高品质的象征。
5、EHS 方针（环境、职业健康安全管理体系）
遵守法律法规，持续减废节能，保护员工健康安全，共同建设绿色家园。
（备注，这里引用的是简化版的步步高企业文化，还有更详细注释版的步步高企业文化，大家一定要找来看看，更好的看清楚，好的企业文化长什么样子。）
林帅写于深圳，于2021年8月14日星期六。