近日，来自全球各地的哈佛MBA精英集体访问JDL京东物流，并进行了英文交流。此次交流通过线上方式进行，由哈佛商学院教授Willy Shih和朱峰主持。JDL京东物流价值供应链部供应链计划产品总监李玮婧详细讲解了物流科技在行业中的创新突破和应用场景，并与哈佛大学访问团进行了长达一小时的热烈讨论。
作为构建数智化供应链的重要参与者，JDL京东物流正在通过数字化、智能化和生态化实现供需协同的化繁为简。以技术和开放链接数字经济和实体经济，为打造产业、行业、商家共享消费红利的数智化供应链贡献力量。基于这样的主题，双方进行了开放式的互动交流。
大家对亚洲一号智能仓群的规模及自动化应用程度表达了赞叹，同时对于物流科技发挥的实际作用颇为关注。对此，李玮婧表示，智能物流装备和和智能算法是支撑京东业务大规模增长的必要条件，在这次11.11中，JDL京东物流正是在这些技术的支持下，配合一线员工的努力，将93%的自营包裹在24小时内投递到了消费者。
时效的保障，不仅仅是仓储效率的助力，运力资源也必不可少，按照Willy教授的理解，JDL京东物流一定有非常庞大的车队来提高快递时效。然而，李玮婧表示，JDL京东物流的策略并不是增加运力，而是运用运筹学和AI大数据算法，把货品放在离客户最近的前置仓，因此帮助客户更快的拿到商品。
目前，京东物流科技的这些创新模式已经开放给广大企业，帮助企业进行数智化转型。某汽车企业需要管理上万种售后零配件，通过Excel系统进行大量的手工劳动和预测工作，由此导致该公司的库存成本居高不下，产能与计划不匹配、供应商和品牌商之间合作也不够和谐。为此，京东物流科技产品京慧为该汽车企业提供了很大的帮助。实现了“供应商-RDC（区域配送中心）-4S店”模式的系统化，并基于海量数据的智能决策技术，依托领先的数据算法和科学的决策模型，为其实现了需求驱动预测、大数据分析驱动决策等。最终，该车企的客户服务水平提高了10%，库存周转天数从50多天减少到30多天，库存周转效率提升70%以上。
谈到未来十年的发展趋势，李玮婧表示，供应链顶层的设计优化占整体供应链效率提升的80%，因此，由执行层向设计层的延展，将是未来供应链的趋势。大数据和人工智能算法的应用，将使得供应链的各个环节，如需求预测、库存分配、智能调度等，都更加准确、高效，对变化的感知力更强。同时疫情给供应链和物流环境带来了不确定性，建立敏捷性的供应链也是未来应对供应链环境变化的重要方式。
交流结束后，哈佛的教授和同学们表示对JDL京东物流的网络能力、自动化技术、智能供应链能力表示赞叹，并对未来JDL京东物流的发展充满期待。
全部讨论
HKG: 9618
023年07月20日，我发现我的京东账户被自动续费了京东会员，费用为149元。然而，我要强调的是，在此之前，我从未收到任何关于续费的通知或提醒。这是对消费者权益的严重侵犯，京东未经我的允许，就擅自扣费。
更令我感到愤怒的是，这笔费用是通过京东白条支付的。我从未使用过京东白条，也从未申请过相关的信贷服务，因此我根本不了解此项功能。京东以这种欺诈性的方式强制向我收取费用，严重违反了信用和透明的原则。
而在我今天收到还款通知后，我被告知必须强制下载京东金融App，才能进行还款。这种行为不仅侵犯了我的隐私权，还将我诱导至一个陌生的平台，进而要求我提供个人敏感信息。这种做法涉嫌违反中国有关个人信息保护的法律法规。
在下载京东金融App后，我发现该应用继续诱导用户向京东白条借款500元。这明显是对用户进行不当推销，对于那些并不需要或没有申请信贷服务的用户，这种手段是极其不负责任的。
根据中国消费者权益保护法和《中华人民共和国个人信息保护法》，企业应当为用户提供明确的消费信息，尊重用户的自主选择权，并保护用户的个人信息安全。然而，京东在此次事件中未能履行这些义务，严重损害了我的合法权益。
基于以上情况，我要求京东采取以下措施：
1.立即取消我账户上的京东会员，并全额退还149元会员费用。
2.立即从京东白条账户中撤销任何未经授权的扣款，并确保我账户中没有任何未知的消费。
3.立即停止使用欺诈手段，诱导用户下载其他App并提供个人信息。
4.对京东金融App的运营和推销行为进行全面审查，确保其符合中国法规，并追究相关责任人的责任。
5.向我书面致以深刻的道歉，并保证类似事件不再发生。@京东
@京东 我的京东订单号：277348651656
@京东 今早8点预约了京东回收人员来拆抽油烟机，可是师傅抬了几下，以拆不了为由就匆匆走了。京东回收人员无经验，过程还要我帮忙，说下午来处理。后面打电话说晚上下班过来看看。故意拖延时间，影响我的抽油烟机安装使用。
后面无论我打电话给京客服还是线上联系京东客服，都是在和稀泥，说要用邮件联系回收人员。现在都什么年代了，难道没有电话吗？我实在忍受不了，耽误了我一整天，现在事情还没解决。
京东服务实在太垃圾。我不得已上来这里求助，希望京东今天下午可以处理好。而不是过来看看而已。
京东平台纵容商家使用二手显卡糊弄买家该怎么破？在京东购买的武极电脑，于9月25号故障，一个月内连续4次上门维修并更换配件，但是电脑依然无法使用。跟京东商家沟通中，商家承认给我的是二手显卡，我对通话录音了并且将录音提供给了京东，结果京东没有任何反馈，完全无视商家的欺诈行为。在交易纠纷处理过程中，商家出示伪证，被我识破，但是京东完全无视，拒不解决问题，多次更换处理人，一直采取拖延政策，导致到现在为止问题还未解决。已向12345反馈，并且上互联网法院申请立案，但是这些方式处理周期会比较长，我现在急等着电脑赚点碎银子生活，有什么好办法推动京东尽快处理问题吗？作为一个使用京东超过10年消费金额近40W的老用户，眼看着京东一点点堕落，居然能纵容商家使用二手显卡的欺诈行为，甚是心痛，要开始寻找其他的购物途径了。
京东先进的经营理念，让复杂的事情简单化，京东物流有中心仓、区域仓及城市仓，可以就近发货
京东有不同层级仓群的布局和辐射能力，以及供应链全链条服务，集约化管控、大数据管理分析等，为京东物流能够智能分发货品提供方便
限时送达，是京东物流对自己配送服务的承诺，京东不愧是一个有担当的公司