以前总有各类鸡汤说「成为更好的自己」，但从商业模式和护城河角度，这如同「尽全力增长」一样，是一条不归路。近期听到最有启发的一句话是「Don't be the best. Be the only」，中文是「别成为最好的，成为唯一的」，出自KK。「唯一性」，即「客户非他不可」，在老东在此前帖子「什么企业才配...