2020年突如其来的疫情，不仅让人们对自身的消费方式有了一定的反思，也在数月的居家防控中，对所处小区的物业服务有了进一步的了解。蓝光地产认为，此次疫情后，人们对于物管服务也将进一步加强重视，物管在开放城市的社区治理上也将扮演更加重要的角色。
根据国外的研究成果显示，伴随着城市规模的扩大，相应的治安案件、传染病风险也将进一步增加1.15倍。面对这种状况，蓝光地产认为应该以系统论的角度进行思考。面对风险，分散化措施才能进一步缩小系统的风险性，还能更灵活地解决局部问题，避免小问题演变成大麻烦。
而对于疫情之后城市社区治理的该向着什么方向发展，蓝光地产旗下的蓝光嘉宝服务有着自身的经验与体会。作为项目遍及全国近70个城市的大型物管公司，蓝光嘉宝在春节期间，共有1000名管理人员、8000名物业一线员工共同与疫情奋战，通过改进物业管理服务，便利了业主生活，并提升了社区的治理服务水平。
谈到疫情后的物管发展方向，蓝光地产指出，物业公司服务应向着专业性、应变性方向发展，进一步提供精细的、人性化的服务，这是蓝光嘉宝服务的经验总结，也是对接下来物管价值提升的一个方向指引。好的物管服务，不仅能创效，更能成为提升房企品牌价值的重要助力。
经济学界有一个名言：“商业是最大的慈善。”蓝光地产认为，蓝光嘉宝服务通过高效的商业化的服务，可以在疫情期间帮助城市降低风险，也将会在疫情后持续降低社区的治安案件风险，并在提升生活服务方面发挥巨大的作用。这也意味着，物业管理在社区治理上的重要价值，将会得到更加广泛的认可。