快手+美团,本地生活再发力

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近日,快手美团的战略合作已于近日到期并续签,双方合作将全面升级。依据协议,未来三年快手美团合作范围将扩大至全国的“百城万店”。

此次快手美团合作并非仅仅停留在商品引入这一维度,美团向快手提供的供给将从团购产品扩展到代金券产品、会员商品、秒杀品等多种营销形式的耦合,快手美团将作更底层、系统的产品建设,以保障顺滑的用户体验。

在我们看来,快手美团的合作动力是“新客”和“大供给”。双方的合作会加快市场渗透,特别是针对下沉市场。

快手美团合作升级至“百城万店”,“新客”和“大供给”是核心动力

今年以来,美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升了5个百分点;整个Q2,快手本地下单用户在下单过程中,购买过程麻烦、订单不好找等问题的占比同比下降超过10个百分点。

这也侧面证明快手的消费力对美团商品带来了提升,同时对商家端也是利好。

快手相关数据显示,今年6月份,美团商家在快手平台的GMV同比提升超38倍,订单量同比提升超10倍。

以零食量贩赛道头部玩家赵一鸣零食为例,自今年4月份通过美团进入快手生态后,在两个月内累计获得新客超过40万,增量GMV超过2500万。

刚刚过去的6月份,快手为赵一鸣零食带来的增量客流中新客占比超过42%,每成交三人就至少有一位新客,即便赵一鸣的门店已遍布全国。

可见快手带来的新客对于美团而言意义更大。

数据显示,2023年第四季度,快手本地生活日均支付用户数环比提升超40%,每个月在快手上买东西的“老铁”人均消费超过1000元。而到了今年一季度,本地生活日均支付用户数同比更是增长接近9倍。

快手则更看重美团丰富度极高的商家、商品。美团的优质团购商品供应链能快速补上快手的短板。同时在本地生活的履约端,也能依靠美团。快手也可以更快速切入市场、提升规模。

快手美团用这种轻量级的方式可以快速让美团商家进行多端运营、降低运营成本,让美团的优质供给和快手的海量新客快速发生化学反应。”内部人士表示。

7亿“老铁”的力量,快手发力本地生活

快手对本地生活业务的发力,从时间线来看,2022年9月其将本地生活业务升级为独立业务部门。2023年快手本地生活业务就进入了加速状态。

根据飞瓜数据发布《快手本地生活用户洞察报告》显示,2023年Q4快手本地生活用户和GMV规模分别同比增长23倍和25倍。

发展速度的背后,也是快手老铁用户消费潜力的爆发。2023Q4,快手平均月活跃用户达7亿。

而其本地生活的市场拓展策略是,采取“单城模型验证”和低价运营策略。以“快手本地商家”APP助力商家运营,待模型跑通后,再复制到其他城市。

正如此前快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古提到,目前本地生活事业部仍然处于萌芽的阶段,用户仍然是逛的心智,现阶段需要被最高优解决的是流量效率问题而非流量规模的问题。

美团的合作,会加速市场扩张。同时能有效提高流量效率的问题。

另一点,双方都看重的下沉市场也是本地生活的关键战。数据显示,截至2023年5月,快手用户在三、四、五线及以下城市占比58.8%,接近六成。快手本地生活业务复制到下沉城市具备用户基础。

根据《快手本地生活用户洞察报告》显示,快手本地生活用户呈现“三多”特质,女性用户多,30岁以下年轻用户多,新线城市(三线及以下)用户多。

美团也在加速下沉市场的布局。此前美团改变了在低线城市的运营模式,由代理运营模式转变为直营模式,从而更加准确地了解商家与用户的需求,满足其需求。 直营模式能更好进行精细化管理,提升自身在下沉市场的竞争力。

「零售商业评论」认为,快手和美团的联手,是内容平台和本地生活平台合作挖掘新的增长空间。下沉市场的渗透率还远远不足,双方的合作也能找到更多确定性增长。

压力给到抖音

从行业角度看,本地生活市场还有较大的增量空间。

QuestMobile数据显示,在本地生活服务领域,2023年的团购渗透率不到40%,外卖渗透率仅为15.6%。同时,艾瑞咨询数据显示,中国本地生活服务市场规模将在2025年增长至35.3万亿元,线上渗透率也将增至30.8%。

“本地生活市场此前是美团和饿了么的双寡头。现在内容平台的加入,抖音、快手以及新挑战者如小红书和微信视频号都开始涉足,这个市场大蛋糕将被切割。”业内人士表示。

美团快手的联手,会形成竞争优势。而这个压力直接给到抖音本地生活。

对于抖音而言,本地生活业务的发展也够快。去年底,抖音本地生活业务也宣布进行调整,抖音商业化负责人浦燕子兼任生活服务业务负责人,原生活服务业务负责人朱时雨将调任负责一级部门“增长与商业解决方案”。

根据抖音发布的《2023年度数据报告》,2023年抖音生活服务平台总交易额增长256%,入驻门店超450万家,共覆盖370+城市;入驻服务商数量增长1.79倍,服务商合作的商家数提升近2倍,服务商总交易额实现近8倍增长。

虽然发展迅速,但抖音本地生活面临的问题,同样是商家端,以及履约能力。抖音本地生活目前采取的是第三方合作的方式完成履约。

今天的本地生活赛道竞争局面是抖音、快手拼多多、小红书甚至视频号等流量平台纷纷加码,市场增量空间还足够大,更多元的本地生活服务的业务和场景还会越挖越深。

接下来的本地生活业务,一定是精细化运营的较量。

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