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从IB link到雪盈之后,第一笔入金就出了问题:我之前只IB用户,习惯从IB网页进入Funding然后登记入金;昨天是link到雪盈之后第一次入金,发现入金信息跟以前不一样了,当时以为是转到雪盈之后入金信息随着变化了,就没在意,直接拷贝粘贴,完成。今天早上又转了一笔。

但是我是工银亚洲用户。

然后这两笔钱就一直没有到账,即便我用的特快。打电话到雪盈客服,居然被告知香港银行转账的话必须用另一套信息;这么说我从IB网页登录进去按照Funding规则拿到的转账信息都是错的了?!然后告诉我这是为了内地银行户头方便——那你们明知两地账户的转账信息处理不一样,为什么不提供两套信息呢??

我以前按照IB的入金指引从来没出过问题,转到你们雪盈就遭当头棒喝,到现在我这两笔钱还在天上飞(工银亚洲告诉我需要三到四个工作日退回)而且肯定转不进去证券账户,还要白交手续费。

@雪盈证券 

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2018-01-31 10:24

您好,很抱歉给您带来困扰。根据IB生成的路径操作入金是没有问题的,可否烦请截图下具体信息的填写呢?
涉及个人信息,雪盈君私信您。