巴菲特投资的企业，涉及不同领域，

今天我想说下两个案例给我的启发，

其一是盖可保险，盖可一开始面向的是低出事率的人群，同时也少了中间商，采用邮寄的方式，让公司直接面向客户，从而可以将成本控制到最低，而低成本运营，可以减少竞争对手涉及盖可的领域，同时低成本也能吸引到固定的客户，人总会货比三家的，只要客户低成本的心智放在盖可上，那么这个客户就不会流失，同时客户还会继续介绍客户来盖可买，低成本形成的良形循环。

其二是喜诗糖果，喜诗是个老牌子了，专门做巧克力的，在我们国内对这些情人节好像没有买巧克力的习惯，但西方人却很喜欢，尤其是情人节的这个节日，送巧克力🍫是很美好的事情。喜诗因为专注品质，所以它的味道好，料也足。虽然它的价格贵，但是你买来送人的话，我想从品牌和品质做首选，价格其次，应该是很多人的想法了。

后来喜诗奶奶退休，这个牌子就留落给下一代经营，可下一代好像没有什么兴趣，所以机遇下，就给巴菲特买了，当时老巴还处于捡烟蒂，所以对于3到4倍pb买一家企业，他还是首次，但芒格说，品牌溢价，品质等这些无法在账面上看到的成本，这些隐形成本有时值得多花点钱，后来也证明了芒格的思考是对的。

专注品质嘛，带来的自然好的产品，但是价格成本上去了，就自然会比同类产品更贵。

记得我和一个做美缝的朋友聊天，他说他做一平大概要23到25元，但有的同行做11或12元，有的客户还常问这些问题，怎么别人便宜？他也会将工作的视频给客户看，他工作期间，除了材料用好的，他代理了一个品牌，网上可以查看到，其次是他工作的流程，每个步骤都有要求，都有标准化。这样品牌，技术和外面同行一对比，重视品质的客户自然会更佳认可我这朋友了。

盖可低成本运营，喜诗品质化运营，虽然它们是两个不同行业的企业，但是对我的启发还是有共同点的。经营一家店，我们不能既要，又要。

就像我开的家纺店，一开始就想做中高端，品质好的四件套，但随着进店咨询的人多了，有的潜在客户更看重价格。爱人就说，不如进一些低档的，这样有不同档次的货品，可以满足不同的人群。

这些学习经历让我一瞬间就明白，这样想是不对的。我们做生意，是无法满足所有人的，我可以一开始走低价，只满足喜欢低价的，或走品质，只满足重视品质的。

我选的是重视品质的，因为能看重品质的客户，本身就是我认为较优质的人。

重视价格也没有说客户不对，只是我的脑中有一句话，一般的企业，它除了价格便宜，其它的缺点好多。而优秀的企业，它除了价格贵点，其它都是优点。所以喜欢选低价的客户，我都将她们归类成一般的企业。

当我把我的想法说给我爱人听了以后，你们猜，她有没有顺便加点低价产品呢？

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