很早就听说$万和电气(SZ002543)$，那时候去家电卖场看了产品，和销售聊了一下，感觉公司还可以，可最近买了一台燃气灶却刷新了我的认知。
在京东下单了一台台式燃气灶后，次日就收货了，收货第二天就来了安装师傅。安装的时候看到左边炉子打火不好，师傅说没问题，也就同意了。
结果后面几天左边炉子很难打开，成功率只有50%，右边还可以，就赶紧申请了售后。
售后检测的人来了以后，用很大力气开炉子，他说这样每次都能打开，如果力量轻一点，就经常打不开，但是右边比左边好。
我查了一下资料，这款台式燃气灶是压电打火，压电打火成功率低，如果换用电池的脉冲打火的成功率会高很多。想到这里，就申请退货。
但是检测的人认为这不是问题，还说这种灶好清洁，要我不退了。他还说自己很难办，结果我申请退货，就来了厂家电话说要打九折回收还有扣30元运费，我就气坏了，明明是质量问题，自己却不承认，后来电话里厂家看我意见坚决，就说不打折，但是运费要收。
我坚持退了燃气灶，换了另外一个牌子，来的安装也是一样，就是要你京东给好评，其他问题他们也不管，不过这个安装倒是指出了我的万和燃气灶膜没有揭就使用，这样会导致炉面烧花的。
总结几点：
1 燃气灶质量不过关，特别是这种压电打火的老款
2 昨天给售后联系了，她告诉我运费是京东收的，产品没问题，如果我不同意那天就可以申请再次检测的，哈哈，你那天怎么不告知我这个方案。现在我要求厂家检测，她说货退到京东仓库，报废了，我的天，报废了那你直接就不取货啊，还浪费30元运费
3 售后这条线太混乱，安装，检测，客服都是压，瞒，混的态度
4 京东好评多是因为安装师傅强制要求的，秘诀在此，点完好评他没拍照成功还要你追评他再拍一次
5 运费如果售后不退我会联系他们董秘，以及佛山市场监管局，相关案件已经有，他们不怕我就再申请一个
6 我去了京东直播间，上次有个小姐姐还不错，告诉我售后电话，现在里面的小姐姐啥也不说，都是几个机器人，放的可能是录像吧，看来直播也快玩不下去了。