多数人熟悉消费品公司，我讲一个小众些的，电子特气行业，电子特气对半导体生产至关重要，但本身价值量占半导体生产的价值比例并不大，因此下游客户对产品质量和供给稳定性更关注，而不是价格。要成为客户供应商需要几年的考察验证期，而一旦成为供应商也不会被轻易换掉。这就是进入门槛高、重要性高但价值占比低导致了客户粘性。代表性公司如华特气体。

$密尔克卫(SH603713)$ 特种物流作业，危险品运输，特许经营

苹果 苹果系统是封闭的，阻挡了大部分不愉快体验的app，另苹果教育做的不错，再回头使用其他会不适应！总结一句，产品和服务不能要客户体验不愉快，哪怕一次！情愿少和简单

公司名字：格力电器
什么原因导致用户粘性：格力产品不错，股票套牢，粉丝报团取暖，反而成为坚定的用户。$格力电器(SZ000651)$

张小泉
一般家里买剪刀，就会想起张小泉的牌子，老字号的产品，质量很好。