2018年4月26日，大陆客户因为保诚公司拒绝其次子的白血病百万重疾险赔款，而跑到香港维权——在海港城的门口拉起横幅，抗议拒赔决定。在普通老百姓印象中，香港保险是“严进宽出”，即投保时对于健康告知要求严格，理赔时标准宽松。那么，为何这位大陆客户会做出拉横幅抗议的极端行为呢？