商业，本质上人和人的一种基于交换的合作关系。商业中的合作，虽是一种交换关系，但又绝非仅仅交换那么简单。这是因为，单纯的交换是一种买卖行为，而合作不仅包换着双方的利益交换，更包含着大量的感情因素，比如信任、尊重、依赖等等
如果单单仅能在物质上提供对方所需，这还不能形
成稳定的、牢固的合作关系。真正长久的合作，必然是由物质利益转换为精神互动，形成双方的一种习惯，进而形成一种惯性的情感。这样一来，双方的互信互利已经从理性的计算演变为感性的下意识，于是，长期合作、牢不可破的局面就可以形成了。
像过去有很多老店，它们挣钱并不是靠什么新鲜货物和产品，而是依靠长期形成的客户群。这些老主顾常年在店里买东西，已经形成了一种认可、信任和依赖的感情效应。所以，一些客户可以十年甚至数十年地到一家店买东西，或者买一种东西。更进一步来看，短期的合作，或者说是浅层次的合作，基本上是基于利益交换的关系；而长期的合作，或者说是深层次的合作，则必然是基于稳定的信任关系。
怎么和内行人合作，怎么用情感合作，怎么靠感情把他们捏合到一起。就像马云那样，即使不懂互联网技术，但是懂得的是大战略和统率群仑的本事！
在这个世界上，最难办的事是什么？就是处理人与人之间的关系！而人际关系最重要的就是合作。
合作不容易，擅长与人合作很难做到。像为这个朋友一样，学会从利益合作升华到感情融合，这才是更高级别的交际谋略！
引至：《每天学点谋略》