1月6日 下订单（10005910461）并付款。系统显示1月7日送货，并收到苏宁短信。
1月7日  没有收到货也未收到苏宁的任何信息。
1月8日  上午致电4008-365-365询问，11434号客服回应说物流有些问题，1月9日送货并说有人会联系我回答我提出的赔偿问题。
              下午收到xxx8906880来电，说苏宁系统出了问题他们无法送货，已将问题反应给了苏宁总部。她让我重新下订单。我告诉她我已下订单并付款，我该做的已做完，苏宁要做的是把货送给我。她告诉我苏宁总部那边不解决问题，她无法给我送货。我问她是不是苏宁的员工，答是。接下来我问她是否是谈赔偿的人，她说是的，赔偿是按所购货值的5%以苏宁易购券的方式返给我。我问晚一天赔5%,晚一年也是赔5%？回答说发生晚送货赔5%。追问如果一年后送到也是5%，是吗？回答不会那么晚才送到。

到目前为止的状况是我仍不知道什么时候会收到货。

作为苏宁的股东认识到公司的服务如此而已，除了重新审视持股理由，还能做些什么呢？

@苏宁易购闵涓清 @苏宁易购用户体验