文章丨商业地产观察
作者丨李磊
图片丨项目官方
10年，一个极具分量的数字。
向前回溯10年，购物中心行业历经近20年“跑马圈地”式的经营后，存量增速呈现逐年下降走势，行业高速增长红利消失，市场容错度降低，行业进入“分化期”。
当企业“精耕细作”能力成为购物中心兴衰的分水岭时，起步较早、经验相对丰富的外资企业在当时大环境下拥有得天独厚的优势。
作为亚洲领先的综合零售及服务企业集团，永旺集团创立于1758年，从事购物中心、综合零售业、专卖店、金融服务、物业服务等多元化业务。其中，永旺梦乐城作为永旺集团的核心产业，主要负责进行商业地产开发及运营事业。
也是在10年前，永旺梦乐城在华东区域的首家购物中心永旺梦乐城苏州吴中正式开业，由此开启了在华东区域的扩展之路。
10年间，永旺梦乐城华东区域先后在苏州、杭州、南通3城内的非成熟商圈布局了7座购物中心，以专业性的前瞻视野参与了这些城市的深度开发，推动城市商业价值的不断攀升。
永旺梦乐城华东区域以城市商业“拓荒者”的身份进行项目的开发和市场的培育，既收获过前瞻性布局的“阵痛”，也体验过市场成熟后带来的“欣喜”，陪伴着消费者走过了10年漫漫时光。
其中让我们印象最为深刻的，是永旺梦乐城华东区域对于商业的热忱：始终以顾客为原点，与城市共生长，既尊重过往时间带来的一切，也积极的坚守与变革，在时间长河里创造出属于自己的价值。
01
以无限热爱
与城市、消费者共成长
近期光顾过华东区域永旺梦乐城的你，一定会被中庭处多巴胺配色的IP展陈吸引，这是永旺携手「OSAMU GOODS」带来的“跨越半个世纪的可爱”十周年联展。
作为目前品牌界最炙手可热的联名对象之一，「OSAMU GOODS」可爱的形象中蕴含着无限的热爱。此次与永旺联名，如温暖质朴与有趣可爱碰撞，在诠释浪漫与天真的同时，一如永旺以极大地热忱陪伴着消费者跨越第一个十年。
纵观永旺梦乐城华东区域旗下购物中心，在选址时聚焦具有发展潜力的城市新区，既享受着周边无竞品、无拘束的商业环境，也承担着非成熟商圈在客群质量方面的挑战，属于典型的「成长型商业」。
这类商业想要成长为优质项目，不仅需要培养顾客的消费习惯、引领其生活方式，更需释放区域消费潜力、与城市共同成长。“共生”“共长”“共融”“共创”无疑是「成长型商业」的关键词。
十周年之际，永旺梦乐城以“艺术装置 用户共创”为主题，通过接力写诗、纽扣艺术、黏土艺术、亚克力摄影、废物重塑等形式，联合场内广大员工和消费者，打造集生活、艺术、文化于一体的生活新空间，不仅重塑了美学定义、表达初心思考，更展现了商场与消费者之间共创共生的密切关系。
十年间，永旺梦乐城华东区域从消费者生活需求本身出发，凭借成熟的商业运营理念和对商业长期主义的深度践行，不断以高品质营销内容回应消费者对场景体验的不同期许，以持续焕新的热点品牌最大限度地扩展项目辐射力和影响力，以饱满的热爱之情，逐步成长为城市商业的中坚力量。
02
细微处炼运营力
可持续经营彰显社会担当
商业空间的细微之处，最能体现企业的初心和能力。
永旺梦乐城“以真诚款待之心”进行设施规划，每个商场都配备了残疾人洗手间、母婴室、家庭卫生间、无障碍电梯、无障碍停车位、儿童车租赁等服务和设施，让各类人群都能实现“自在”消费体验，贯彻“以顾客为中心”的经营理念。
除了在服务层面的出色表现，永旺梦乐城还积极承担社会责任，在提供就业岗位、促进地区人口导入、增加税收、保护生态等方面均做出巨大贡献，促进了社区经济的繁荣，努力创造可持续的发展价值。
2012年以来，永旺梦乐城发起了“永旺幸福的黄色小票日”活动。每月11日顾客可将消费小票投入专用募款箱内，永旺梦乐城会将当日顾客消费的1%捐赠给相应的公益慈善机构，目前已捐赠物品价值超2000万元。
十周年之际，永旺梦乐城华东区域还发起了“永旺植树节”活动，携手消费者共同种下200棵樱花树，用实际行动助力生态环保建设。永旺梦乐城长期致力于地球环境保护，自1991年开启“永旺故乡林”植树活动以来，已在中国累计植树超百万棵，力求将培育绿植的环保概念传播到每个员工与顾客。
在“以顾客为原点”的品牌理念之下，永旺梦乐城走出了一条全新的可持续发展之路，充分展现了其独特的商业发展战略，践行了对于创造美好生活的广泛愿景。
03
向体验中心进阶
在杭州钱塘讲好永旺新故事
城市生长的肌理，蕴藏着新生的机会，永旺梦乐城华东区域2014年在苏州起步后，逐步向杭州、南通等城市辐射，跑出了自己独有的商业速度。十年间，相继开出了苏州吴中、苏州园区湖东、杭州良渚新城、苏州新区、南通星湖、常熟新区等多座永旺梦乐城。历经十年运营磨砺，永旺梦乐城华东区域将在杭州钱塘续写“体验型购物中心”的新故事。
作为永旺梦乐城在浙江投资的第二家综合型购物中心，永旺梦乐城杭州钱塘紧邻地铁7号线新镇路站，总体量约21.3万方，后期将引入超200个国内外知名品牌，领衔区域前沿生活方式，助力城市商业品质生活的全面升级。
在场景呈现方面，永旺梦乐城杭州钱塘以内容丰富的空间为载体，在室外创新打造了儿童公园、宠物公园、健身公园，以强包容性和体验感的公共空间，满足消费者休闲、运动、社交等多元需求；超1200㎡的户外市集“MARKET PLACE”不仅能为品牌提供氛围良好的外摆空间，还能承载音乐会、宠物交流会等特色主题活动；特色休憩区和屋顶露台通过室内外多重公共空间的营造，将阳光、绿植引入其中，给消费者带来钢筋丛林之下全新的空间体验感，成功塑造城市灵感生活目的地。
由此可见，这是一座有别于传统“永旺梦乐城”的具有创造性的商业中心，今年初夏，更加丰富多彩的生活场景将在此展开，满足当下消费者对松弛感商业、自然商业的憧憬。
--结语--
商业地产的持有运营，本来就是一个长期命题，是长期主义的重要战场之一。
十年回首。在永旺梦乐城华东区域的身上，我们看到了专业的打磨和时间的沉淀：以强大的生长力紧贴城市发展脉络，以商业的长期主义推动城市商业面貌的持续升级。
十年向新。永旺梦乐城华东区域将继续秉持顾客为先的理念，与消费者共成长，与城市共迭新，而我们也对其在更广阔市场上的长远表现充满更深远的期待。
时间地点：2024年5月15-16日·广州
商务洽谈/媒体合作/咨询热线：020-37128283