养宠人的快乐基地
宠物不仅是我们的忠实伙伴，更在情感层面给予我们深深地陪伴。随着近年来人们对情感需求的增加，宠物友好空间在国内逐渐受到热烈追捧。
在这个趋势下，MARSMART火星宠物超市（以下简称“火星宠物超市”）应运而生，它不仅仅是一个宠物商品的集合店，更是一个以“人宠共生”为核心理念的社交场所，专门为宠物爱好者打造一个可以交流与共享的空间。
最近，CEO品牌观察有机会与火星宠物超市联合创始人景琪进行了深入对话，共同探讨了品牌的发展轨迹和经营哲学。
兴趣所致，发现蓝海市场
火星宠物超市，一家融合火星太空元素，致力于为宠物提供高品质生活用品的超市，正悄然登陆我国宠物服务领域，首家门店创立于2022年9月，距今不到三年的时间。
火星宠物超市的诞生，源于四位热爱宠物的创始人，他们在国外结识。景琪表示，“国外的社区有很多这样大型的宠物门店，他们是全链条式的服务，有零售、洗护、培训，甚至是宠物医院。我们不仅可以享受服务，还可以把它当成一个遛狗的场所。”
然而，四位创始人在归国后发现，尽管国内宠物店数量不少，但大多数规模较小，服务范围仅限于周边社区，很难找到既具备线下购物体验，又能提供宠物社交空间的专业宠物商店。
怀揣着对宠物生活的热爱与对市场需求的敏锐洞察，四位创始人决心投身创业，挖掘这一蓝海市场。面对当时国内尚属新颖的商业模式和选址难题，他们历经周折，最终选择了百子湾作为第一家门店的所在地。
“百子湾这个社区，养宠的人很多，周边的宠物店也很多，我们当时想的是抱团取暖。第一家店是400平，原本都是一个个十几平的小店，我们一家家去洽谈，最后统包租下来的。”景琪回忆道。
与普通超市不同，几人在首家门店布局时，就围绕年轻人和他们心爱的宠物进行了精心的设计，包括整体的场景搭建、音乐、气味等，且店内搜罗了丰富多样的产品，门店位置又离附近居民较近，方便他们一站式购物与社交，加上疫情缓和后出行欲望较为强烈，开业首月宠物火星超市即实现了日破千单。
景琪说，“我们当时很担心，如果场内不控流的话，会出现狗狗打架的情况，所以我们有多少辆购物车，就让多少组客人进来，因为超市就在一楼，就有很多客人在外面排队，正好秋天不太冷。”
首家超市开业半年后，火星宠物超市接下THE BOX朝外丨年轻力中心抛来的橄榄枝，在项目中打造了500平方的门店，并帮助项目进行了宠物动线的规划。门店开业首周末营业额突破25W，单店客流平均5000+。
2023年12月，该品牌又携手字节跳动，在抖音北京总部-1733青年、生活乐趣社区开出第三家超市，附近商圈、高校汇集，交通便利。此次新的合作项目除了品牌传播，更是有利于火星抖店在抖音上造势。
值得注意的是，这三家超市在功能上均有不同的侧重点。
首店为社区店，主要服务于小区居民，提供医疗洗护服务；二店位于THE BOX朝外这个集合了潮流品牌的购物中心，消费者往往具有消费欲望和能力，因此店内多放置一些千奇百怪的产品，或者举办体验类活动；第三家门店主要客群是大厂员工，倾向于得到更多的经验分享与更具性价比的产品，因此门店会不定期举办宠物急救培训、产品宣导等活动。
随着生意越做越大，品牌的仓储空间也不断扩大，从最初一个小小的地下室，变成现在位于北京市中心的一个大型仓库。目前，该品牌也通过线上线下渠道协同发展，既有微信小程序，也进驻了美团。景琪谈及，未来可能会继续拓展O2O业务，希望能够把仓库当做一个前置仓来利用，所有的产品均从仓库发出，这样辐射的范围将更加广泛。
专注Z世代，力求新鲜有趣
火星宠物超市主要瞄准Z世代消费人群，因此品牌理念和场景设计等方面都具有年轻化的特征。
据介绍，品牌以“宠物占领火星”为基本概念，在火星上，宠物们拥有和人类一样的权利和自由度。而“MARSMART”作为一种“新世界”，旨在向地球的人类和宠物同伴们传达宠物友好和“人宠平等”的新生活方式。
在空间设计上，火星宠物超市主打偏橘色的工业风，装潢布置贴近外星太空的感觉，营造既新奇又有趣的沉浸式体验空间，具备一定的打卡属性。据了解，百子湾店刚开业时，做过一个限时展，通过把毛球、饭盆、铃铛等物品，从动物眼中的视觉尺寸放大到人类眼中的视觉尺寸，让主人切身体会到“宠物眼中的世界”。
在THE BOX朝外店，我们还看到了3D虚拟成像装置，机械臂，以及一些有意思的标语：“好时毛”“异宠专区”“不吃饭容易做饿梦”等。另外值得一提的是，火星宠物超市的商品摆放也透露着对宠物友好的细节，高低不同维度的货架，不仅方便主人，宠物们也可以“自行决策”。整体实现了“艺术+体验+科技”的完美融合。
产品方面，火星宠物超市汇集了包括服装、零食、玩具等较为齐全的品类产品，当中既有耳熟能详的国外进口产品，也不乏国内的一些小众品牌，据悉其与134+供应商建立了合作关系，进驻品牌数量达234+。
对于选品逻辑，景琪表示“要符合年轻人的消费观”。首先是质量；其次，要看产品的口碑和流量，在小红书、抖音、哔哩哔哩等社交媒体上“风很大”的产品是品牌重点关注的对象；最后，视觉效果也是品牌所看重的，因为颜值高，年轻人才会有购买欲望。品牌也会发掘一些有潜力的新品牌，对其进行流量反哺。
据景琪介绍，该品牌也在筹划推出自营产品。自营产品并不以盈利作为首要任务，更多是对整个货盘的补充。比如，宠物的服装推新频率相对人类服饰会有些滞后，通过自营品牌或许可以弥补这一不足，未来主要还是与各个品牌进行合作的模式。
价格方面，景琪说道：“我们会在全网范围内搜索授权店铺的价格信息，为非会员提供的价格是这些授权店铺价格的平均值，希望每一位消费者都能以相当实惠的价格购买到我们的商品。在此基础上，会员还能享受额外折扣，为会员提供全网最低价，是我们一直在努力的方向。”
与此同时，我们注意到，该品牌也通过音乐节、宠物市集、艺术策展，以及各种体验类活动、社群私域运营等，建立并深化与消费者的链接。在抖音、小红书等社交媒体上，都能够搜索到消费者关于火星宠物超市的视频或图文分享，已具备一定的规模声量。
在火星宠物超市的规划中，接下来希望在成都、杭州等对宠物相对友好的城市拓店。至于如何将品牌理念从北京辐射到其他城市，火星宠物超市曾在上海开设过一家快闪店，未来预计会通过多种形式在异地亮相。景琪表示，品牌是项目与消费者之间沟通的转化剂，只要有好玩的事情，火星宠物超市都愿意尝试。
不过景琪认为，真正拥抱“宠物友好”，是一切合作的前提。另外她还提到，在异地扩张时，希望甲方可以给予本地管理上的支持。
艾媒咨询报告显示，预计到2025年中国宠物经济产业规模将增至8114亿元。宠物产业链已从食品、用品扩展至医疗、美容、保险等领域，市场潜力巨大，年轻一代是主要消费群体。
笔者认为，真正做到以宠物为中心，考虑到宠物衣食住行的各方面细节，是火星宠物超市能够受到消费者青睐的原因。火星宠物超市在业态方面的创新，也意味着它有很多的施展空间，无论是服务、活动，还是营销联名等能够吸引年轻消费者的多元举措，该品牌都有作出尝试。
以火星宠物超市为例，未来深入挖掘宠物需求，创新和优化产品及服务，提供更具个性化的宠物解决方案，重视宠物社交属性，拓展宠物产业边界，或将成为宠物行业发展的突破口。
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作者 | 勾勾
主编｜苏苏
图片 |来自品牌官方渠道
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