$TCL电子(01070)$ AI入场，TCL如何用“生态”推倒酒店数字化那堵墙？
AI技术的广泛应用正推动酒店行业快速数字化，然而在这一进程中，酒店企业面临诸多挑战。虽然数字化已成为行业标配，但实际应用中却未必是最佳选择，原因包括：产品价值不显著、数据管理复杂、智能设备互不兼容导致用户体验不佳、管理成本增加等。随着数字化相关企业数量激增，酒店企业在选择合适的智能设备时面临更高的成本与风险。
TCL作为智慧空间领域的领军者，正积极探索酒店数字化的新路径，以“生态”策略破局。TCL一方面强化自身产品技术，如引入AI语音交互系统，优化全场景智能体验，推出采用前沿显示技术的高品质智能电视；另一方面，通过构建“酒店智能化生态圈”，联手产业链上下游企业，打破数据孤岛，促进产品间无缝交互，提供统一、开放的接口协议，提升整体解决方案的兼容性和灵活性。
从消费者角度看，TCL的AI客房语音管家借助AI大模型，实现了精准语音识别和智能化客控，让住客无需记忆特定指令即可轻松操控各项服务。从酒店管理角度看，TCL智屏具备高度定制化能力，可按酒店需求调整语音控制、显示模块及控制口令，且允许跨品牌选配智能设备。在经营层面，TCL的数字化解决方案有助于酒店全面数据分析、提升运营效率、降低成本，例如通过与云迹科技合作，实现客房电视直接下单、机器人自动派送等服务。
TCL构建酒店智能化生态圈的实践，体现了顺应时代潮流的产业生态共建理念。凭借深厚的制造业基础、全球供应链优势以及包容合作的精神，TCL能够有效洞察市场、搭建稳固生态架构，并确保生态圈内高效对接与优质服务落地。这一战略为酒店数字化带来多重价值：建立起产业链各方顺畅沟通的数字文化，推动产业规范与标准的形成，最终实现宾客满意度提升与酒店降本增效的双重目标。尽管酒店智能化生态圈建设尚处初级阶段，但TCL已担起行业引领者的角色，其创新举措有望打破现有瓶颈，为中国酒店数字化的飞跃打开新的局面。