关于问题的分析,你和别人差在哪?

发布于: 雪球转发:0回复:0喜欢:0

你有没有这种经历,领导抛出一个问题,身边的同事多多少少都给出了一些建议,但一轮到你,就不知道该说些什么,瞬间就尬场了。

我觉得这个有两方面的原因:

一方面是你读书少,经验少,反应慢,脑子没有足够的预案备份。

另一方面是你没有掌握正确的思考和分析的方法。

独立思考和分析问题的能力,对于每一个职场人都是十分重要的。

我想和大家说说我的故事,大概是四年前吧,我进了一家互联网教育公司,在进入公司前,我是公司的第128号员工,那是我呆的创业公司里面,员工算比较多的公司。公司人越多,问题自然也多。

所以,在刚入职的那段时间,每天被各种问题所折磨着。

举个例子:

有一次,我找我们部门的前端配合写个抽奖的样式,并且交代下班之前必须要交给我,等我去找她要抽奖样式的时候,她跟我说,还没有做,原因是,其他部门的“老大”临时给她派了急活,她要优先处理。

我一听简直气炸了,我说你是我们部门的前端设计,怎么能先做别人的?

作为一个职场猛人,我一扑通的就找到了CTO反馈这个问题(那时候的CTO是我的师傅,公司有师徒带,而且他老人家特别随和,很好说话)

CTO问我:你觉得是哪里出了问题?

我反正是理直气壮的说:这个肯定是设计的错啊,做事不分先来后到,那个部门的老大也有错,谁的问题不急,而且还乱插别人的队。总而言之,这两个人都是有问题的。

CTO听完我的抱怨,从桌子上拿出一张纸,用水彩笔在上面画了几下,最终把责任确认在公司的流程上。

他说:

之所以这个事情会发生,是因为部门与部门之间的合作流程不清晰,你现在要做的不是责怪谁对,谁错,而是要制定出一份详细的跨部门合作流程规范,写清楚跨部门合作的流程是什么,需要谁参与,谁拍板,责任人确定是谁。如果不从流程上解决问题,只是一味的找某个人的毛病,那么在有类似的事情是不是还会在发生一次。


真是听君一席话,胜读十年书啊,我那时候只剩顶礼膜拜了。我心里想:我又不在你位置,我哪里有那高度。但还是被CTO的话深深折服了。

厉害的人分析问题都是从整体出发,从各个部分看哪个环节出了问题。不厉害的人,在分析问题的时候只能在表面去挑毛病。

对于领导来说,全公司的员工,都是他的棋子,他要做的是让棋子配合,目的是赢棋。

对于员工来说,容易把同事当对手,只要自己做对了,同事没有做对,就会去挑他的刺。

因为公司是一个运转的系统,系统想要运转良好,各个部门之间就不能打架,是要相互配合,朝着同一个目标去努力。

你能不能从系统的层面看待问题,决定了你能不能真的解决问题。

管理不是管人,而是管理关系。

微-信-公-众-号-首-发:阿龙点评