| 发布于: | 雪球 | 回复：6 | 喜欢：4 |
虽然作为股东，看到平安改革的不易。还是想提醒一下：现在的客户，需要温度化的服务吗？抖音时代的客户需要复杂的产品吗？差异化和流量化，之间的投入产出比究竟孰优孰劣？
需要的，人都是情感动物，并不能理性决策，毕竟解决问题需要简单，但不能过度简单，很多问题流量不能解决所有问题，就如同我在生重病情况下绝对不敢把自己的身体交给互联网来全部解决。
平安人寿的价格一直不便宜，但价格贵并不代表产品好，也不代表服务好，挣得是普通人对保险不懂的认知差。如果说服务，那就多向外资保险，中外合资的保险公司学习。