网友留言：爱尔眼科？
答：爱尔眼科目前是国内最大的民营眼科医院，他主要的竞争对手是和他同一圈地内的民营眼科医院，而相对于公立眼科医院，更多的不是竞争，而是重要的补充。
爱尔眼科和国内的主要的专业公立眼科医院不是竞争关系，是重要的补充关系，是对公立眼科医疗服务不足的重要补充，我们在做爱尔眼科的调研的时候，合肥市有一个中科大眼科医院，是在全行业里面最做推崇的，但是挂号非常困难，一天只接纳100个号，一放出来就秒没了。
合肥还有很多的三甲级综合性医院，它们也都有眼科室，但我们在实际的调研当中，发现老百姓在选择眼疾手术的时候，我们采访大致十几个人中，差不多有30%的人认为公立综合性医院眼科室更值得信耐，而差不多有70%的人认为选择专科性眼科医院更安全。
这一个比例在我们做一二线城市眼科医疗调研时，出来的偏差比较大，比如我们在上海市做眼科调研的时候，就发生了比较大的偏差，在上海市采访过二十多位本地市民，他们大多是首选的是公立医院的专业眼科医院，其次是公立的综合性医院，对于民营眼科表示出比较大的担心。
这两种的偏差主要还是在老百姓的认知以及医院自身的医疗配备水平，比如说，我们在上海进行调研的时候，上海的公立医院眼科室所配备的设备和医师力量都比私立的眼科医院要优秀得多，但我们在合肥看到的是综合性医院眼科配备的设备相比民营眼科医院来说，几家民营眼科医院都更有优势，几家眼科医院的手术病床，满员率基本近80%。
同时老百姓的认知上面也会出现很大的偏差，在超一二线的城市，由于老百姓的文化水平相对较高，学历较高，对眼科疾病的背书要求辨别能力比较强，不是特别看重口碑的宣传，以及朋友的转介绍，有自己的思辨能力，他们会更看中医疗服务本身的硬件和软件配套。
比如说我们当时在上海市做调研的时候，很明显的感受到，被采访的市民会主动问到医生是哪一所大学毕业的，工作了几年，学历是什么，现在在医院的职务是什么等这些问题，还是主动问到全国眼科水平排名情况，相对了解的信息更趋于理性。
而我们在合肥做调研的时候，跟市民访谈期间，市民明显更为感性，主要是说他们谁谁的亲友在哪里看过，所以他也会选择那里，主要是以感性认识为主，对背书的要求来自己其它患者的口碑，而不是软硬件的背书，这一点很重要，也是我们接下来要说的爱尔眼科真正优秀的地方。
爱尔眼科真正优秀的地方是在我国主要的三四线城市建立了自己的一样口碑和医疗网络系统，这个医疗网络系统和传统的综合性医疗网络系统大为不同，传统的医疗网络系统就是到一个地方开一个医院，然后配备医师力量和配备设备，这对于中小城市来说，很不容易盈利，但爱尔眼科不是这种模式。
爱尔眼科采用的是在三四线城市布局好的大型的眼科医疗医院，这类型的眼科医院配备相对较强的医师力量和比较齐全的眼科设备，同时在五六七八线城市布局中小型眼科医院，这类小型的眼科医院，他们的主要功能是做一些视光服务为主。
这些在中小城市中的眼科医院，他们主要是对于简单的眼科疾病进行处理，但对需要做屈光手术和白内障手术等有较大难度的眼科疾病医疗，更多的是提供客户的对接和收集功能，然后输送给三四线城市自己连锁的眼科医院。
这种模式非常的成功，他不但降低了爱尔眼科在中小城市的眼科医院的运营成本，同时也提高了三四线大型爱尔眼科医院的利用率，通过五六七八线中小城市的小型眼科医院来收集需要做屈光手术和白内障手术的患者，再输送到三四线大型的爱尔眼科医院来进行就医。
这种模式极大的方便了落后偏远地区城市的就医信息差，患者可以在自己所在地的小城市的爱尔眼科医院进行咨询，然后确认手术费用时间以及医生等等，所有的信息完全确认之后，然后抽一天时间去上一级城市做手术。
整个过程患者可以通过自己所在城市的小型爱尔眼科医院，了解到自己即将动手术的全部信息，消除了患者对眼睛手术焦虑，极大提高了患者的信任度，这个模式现在已经在民营眼科医院得到广泛的认同，并被同行所模仿。
公司最大的护城河是，它是中国目前规模最大的民营眼科医院，它已经就医过的患者是非常多的，而在我们刚才已经介绍过了，整个眼科医疗服务当中，一二线城市以外的患者更多是靠转介绍和亲戚朋友的推荐而产生的信任基础。
爱尔眼科曾经所就医的患者数量越多，也就意味着为它做推荐的人数会越多，这是经过长久的经营时间累积下来的成果，用广告和宣传是无法超越的。这是别的公司所不能跨越的护城河。
总的来看，爱尔眼科的护城河，不仅仅是眼科行业的护城河很高，本身公司的护城河也非常的高，虽然年年扩张备受争议，但是当公司不再扩张的时候，公司的盈利能力还是依然能得到保证的，只是增长速度可能会有所放缓。