有网友表示，“8月2日存入的$4000突然不见了！Wells Fargo，你偷了钱还有脸收取我透支费用，还我血汗钱！”
还有网友称，他存了一张10000多美元的政府支票，还收到了存款小票，但过了一天，显示钱根本没有到账。他回到存款的分行询问无果。
到了周五，社交媒体上仍有客户对这个问题发起投诉。事情发酵超过24小时之后，富国银行当地时间周五才证实，由于技术故障，有部分客户确实无法看到他们账户上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解决，技术部门正在努力尽快解决。富国银行并没有说明故障发生的原因。
而在资本市场上，部分投资者似乎选择用脚投票，周五盘中，涨幅一度涨超过2%的富国银行，股票突然跳水，截至当天收盘时下跌0.66%，最新市值为818亿美元。
值得注意的是，这并不是富国银行第一次发生“客户存款突然消失”事件。4个多月前，即2023年3月份，美国一些富国银行的客户在社交媒体上抱怨账户里的钱不见了。富国银行随后发表致歉声明，并表示正在修复故障。而根据富国银行3月12日凌晨对投诉储户的回复，其中一些显示失常的账户已经恢复正常。由于这起事件正好发生在硅谷银行破产危机发酵之际，因此引发了外界关注。当时，一些网友还在社交媒体上表示，为了自己的资金安全，计划从富国银行取出所有存款。
富国银行1852年成立于美国纽约，总部位于旧金山，以零售银行业务为主，批发银行业务、投资银行以及个人金融业务为辅，一度成为全球市值最大的银行。
富国银行也曾是“股神”巴菲特的最爱，从1989年起，巴菲特就开始投资该银行。巴菲特一度成为该行最大的股东，持股市值曾高达320亿美元。富国银行也曾是伯克希尔哈撒韦投资组合中规模最大的股票投资。
不过，到了2016年，富国银行丑闻爆发。巴菲特曾公开批评富国银行管理层在知晓员工虚设账户的情况下未予以阻止，导致丑闻发生；以及富国银行给员工的自主权过高，以“交叉销售”多重产品以达到销售目标。此后，巴菲特开始减持富国银行的股票。到2022年一季度，巴菲特彻底清仓了富国银行，结束了对其长达33年的超长期投资。
2022年12月21日，美国消费者金融保护局责令富国银行支付约37亿美元款项（折合人民币260亿元），其中17亿美元为民事罚款，20亿美元为向受影响消费者的赔偿金。富国银行同意支付上述罚款，与美国消费者金融保护局(CFPB)达成和解，以了结一系列指控。这些指控包括向汽车贷款客户收取非法费用和利息，以及对储蓄账户等收取不正确的透支费，损害了消费者利益。
CFPB表示，富国银行的违法行为对消费者造成了数十亿美元的伤害，数千消费者失去汽车和房屋，影响了超过1600万人。CFPB局长罗希特·乔普拉说：“富国银行接二连三地违法，已经伤害到数百万美国家庭。CFPB要求富国银行拿出数十亿美元来补偿全国的消费者。这是进行追责和长期改革的第一步。”
此外，据《华尔街日报》报道，今年5月份，富国银行同意向股东支付10亿美元以了结一桩集体诉讼，这桩诉讼指控富国银行在2016年爆出账户造假丑闻后夸大清理进展。股东称，富国银行和此前的领导层误导了他们，让他们以为该行的治理问题和风险管理系统正得到迅速修复，这些问题导致富国银行开立了可能多达数百万个虚假账户。
原告股东称，在2016年的丑闻引发一系列监管整顿后，富国银行解决问题的速度比其公开表示的要慢。原告指出，当这种迟缓在2020年变得越来越明显时，股票价格的下跌使包括共同基金和退休基金在内的股东蒙受损失。
