人保寿险要求全员背诵董事长“金句”并进行闭卷考,为什么此事会发生在保险公司?

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前两天,中国人保旗下的人保寿险公司的一项学习活动引发各界关注。#人保寿险# #人保# #中国平安# 

有人在网上发出了人保寿险的《通知》文件。公司要求总、省、地市、县支各级机构全体干部员工,“学习、熟读、并背诵董事长在首季峰启动会上传达的金句集锦。”

董事长为人保集团党委书记、董事长罗熹。

《通知》还提到,要在今年2月10日前,完成全员闭卷通关及考试,并对考试成绩进行汇总。“纸质试卷需妥善保管,以备检查。”

中国人一直有功成名就有著书立说的情结,所谓“立功立德立言”的三不朽,希望把自己的成功经验以文字的形式总结、传于后人。不过对中国企业家来说,这种情况往往发生在民企。

企业家著书也就罢了,毕竟可以选择不读。但把自己的讲话作为要求公司全部人员熟读背诵的“金句”并进行考核,就是比较荒谬的事情了。姑且不论这些“金句”出自何处,是领导个人的心得,还是下属们的集体创作,都是极其谄媚领导的管理活动,都折射出公司文化的畸形。

在这样的学习热潮中,员工需要变成执行领导意志的机器,不需要有自己的思考,企业很容易失去活力。

但其实,这种神化领导人的行为,在保险公司极其常见。15年前,中国平安就出版了《平安心语》,整理了平安董事长马明哲在平安发展历程中的重要讲话,刊印成书,供各级员工学习。2020年,中国平安又推出《无止之境》,这次的方法比较高级,由秦朔等媒体人来署名,但从文风来看,与《平安心语》一脉相承。

为什么保险业(无论是国企、民企)经常会发生这种事情?

个人分析,这和保险公司(尤其是寿险公司)过去的展业方式有关。保险业在过去的40年都是劳动密集型行业,无论是银行代销、代理人上门,还是电话销售、互联网直销,背后都需要庞大的销售团队,对公司来说,管理这些销售团队没有别的技巧,只需要让他们变成“流水线上的工人”就行:服从上级的安排、背诵产品话术、以高效的执行来为公司创造价值。

从这个角度说,中国平安和富士康没有本质区别。中国平安的百万员工每天列队看晨会,和发廊小哥每天开门前一起喊口号,完全是一样的事。

最近几年,保险业在进行改革。科技赋能也好,生态战略也罢,都是为了告别“人海战术”,提高个人的产能。但是事实上,保险业的文化对此远没有做好准备,这也是为什么保险公司引进的其他行业人才往往水土不服的原因。

看行业要长远。既然保险公司都是如此,那么未来从事相关工作、或是进行投资,都是需要思考的事情。

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2023-02-09 17:37

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