这种心态在哪个公司都一样。
一直想写一写$中国平安(SH601318)$ 。
笔者曾在平安的总部工作了三年,离职之后也始终对其保持关注,目前也持有少量平安的股票。
我对平安的认识,经历了三个阶段:一开始是不了解,然后是肃然起敬,最后则是轻视与鄙夷。
第一阶段:不了解。这是因为自己很小就听过平安这个保险品牌,但对于它的产品、服务等一无所知。
第二阶段:肃然起敬。来到深圳,看到高耸的平安金融中心,觉得这是一家很气派的公司。直到入职,了解其金融版图,让人刮目相看。
第三阶段:轻视与鄙夷。内部令人作呕的太监文化,唯上不唯实,PPT糊弄领导,对员工与客户的不尊重。
直到忍受不了离开平安。
雪球是一个投资交流平台,在此笔者不准备讲述过多个人的工作经历,而是从考察一个行业、一家公司的角度,来对平安进行评价。供各位朋友参考。
一、平安的文化
平安有两种文化。
一种是品牌部门写在官网上的:创新、拼搏、服务客户、专业创造价值。这些是与深圳这座城市天然契合的符号。
另一种是平安的百万员工在日常中所真正践行的:一切工作以领导满意为标准(领导认为你行,你才是真的行),在工作和生活中服务好领导(把自己当作“太监”),汇报是艺术(说比做更重要)。
很多投资者在评价平安时很少会提平安的文化。其中一个原因是文化比较虚,如果只在外观察很难理解或是认识到平安的文化。但在我的经验中,平安的文化严重影响了它的战略、执行。
二、平安的战略
治大国若烹小鲜,多翻必失。企业经营同样如此,要保持战略的稳定性。
如果只是从2017年开始复盘中国平安,就会发现它几乎每1-2年都要来次天翻地覆的变化。从“保险、银行、投资”到“金融+科技”,再到寿险改革、数据化经营,再到医疗健康生态,平安讲的故事都很好听,但在平安“唯上”的文化氛围里,这些故事都只能停留在给领导汇报的PPT上,难以落地。
平安寿险改革已经5年,却依然难见成效。疫情是好用的遮羞布,2023年恢复正常的生产生活后,让我们拭目以待。
三、平安的产品
与同业相比,平安的优势在于to C的业务。作为最早市场化的保险公司,无论是平安寿险、车险,还是平安信用卡,在满足客户需求方面都有先发优势。
但伴随着整个行业都在市场化,都在讲“以客户为中心”,平安在C端的优势开始丧失。于是,在B端谋求突破是必然选择。平安医保科技、智慧城市都是在这个大背景下诞生的,但是都失败了。
那么平安在业务领域如何突出重围?没人知道。
未入职、刚入职、已离职的普通人对组织形成刻板印象很正常,说明组织有些沟通问题需要改善,但迎上不一定是错的,客户和组织也不是对立的,找到组织和客群的利益平衡点才是正道。马也说了,如果过去的平安是为股东利益服务,那今后就要转变为为客户服务。(大致这个意思)船大难掉头,多点耐心,行稳致远。
你说的不是平安的问题,是整个本土企业的通病
看问题的角度值得商榷,就象在中国如果你从个人角度总有人对国家、社会不满,但不可否认国家、社会这几十年进步、发展很大。看问题要历史、横向多比较。
未入职、刚入职、已离职的普通人对组织形成刻板印象很正常,说明组织有些沟通问题需要改善,但迎上不一定是错的,客户和组织也不是对立的,找到组织和客群的利益平衡点才是正道。马也说了,如果过去的平安是为股东利益服务,那今后就要转变为为客户服务。(大致这个意思)船大难掉头,多点耐心,行稳致远。
只要在平安工作过几年的人都不敢买平安的股票,怕踩雷
这篇是近几年关于中国平安少有的好分析
建议您删了吧。
第一,个人感觉写的非常真实,但是有的评论不友好,感觉可能是pA的员工,或者,分享了好东西,不感恩,
第二,老东家说不定会找你聊天
所言有点过于真实,但放眼国内治理及文化优秀的公司,个人认为平安可以在70-80分区间吧,治理比平安优秀的公司有,但也不太多了。
你是不是被平安60万淘汰者之一
换一家公司一样的