你一定刷到了这样的视频，胖东来到长沙了？胖东来出手，能否拯救步步高？
看完这个视频，您觉的我说的对，点赞转发，觉对我说的不对的，评论区欢迎论剑。
长沙这样的新一线城市，网红城市，缺的一定不是流量吗？缺消费能力吗？
东来对步步高的帮扶显然不是带来流量！
当然这次帮扶行动也引发大量网友的关注。步步高曾在超市行业成绩斐然，营收近 200 亿。如果不是看财经资讯，我还真不知道它。在过去的疫情和快速扩张等不确定因素之下，很多连锁超市，都遇到了整体运营困难，这家上市公司也不列外。
此次帮扶，胖东来派出了，胖东来核心及种子班、总裁班的高管。老于信心满满，从 3 月 31 号到 4 月 9 号短短 10 天，步步高梅溪湖店就业绩翻倍。
一是因人制宜，善待员工。摒弃常见的裁人降薪和延长工作时间，选择招人提薪并缩短工作时间，员工薪资大幅提升，营业时间缩短两小时，对员工和家庭意义非凡。
二是因地制宜，善待顾客。商品品质、商场环境、服务皆围绕顾客展开，所有商品都不愧对每位顾客。
三是因其制宜，抓住领导人这个核心。步步高董事长王乾与老于创业经历相似，但发展道路不同。如今胖东来成中国超市天花板，步步高却遭遇困境。两人携手，老于看重的是王乾的人品与潜力。
胖东来只是管理制度上的帮扶吗？，当然不是，胖东来的自营产品到了长沙，俨然成为步步高的优质供应商之一。当胖东来自营产品渠道增加，同时也对胖东发愁的顾客排队问题得到缓解。
步步高能不能走出泥潭，关键因素还在步步高的整体上下是否能够行动一致，能够坚决的执行整个的改变制度，把产品品质和服务质量做上去。
我个人总结下来，在商业的核心点是维护老顾客，一个新客的成本是老客的三倍，老顾客会复购，会口碑，而且现在的口碑你觉的还是口口相传吗？当然不是，现在是人人媒体时代，如果你的公司有一千个忠实顾客，这不就是网红吗？这不 就是心智占领吗？
在现代商业中，维护老顾客确实是一个核心点。
我总结了如下好处：
复购率高：老顾客对品牌或产品有信任和满意度，更容易进行重复购买。
口碑传播：他们愿意向他人推荐，形成良好的口碑，这种口碑在当今社交媒体发达的时代，能够迅速传播，影响更多的潜在客户。
降低营销成本：通过老顾客的口碑和推荐，能够吸引新客户，减少对广告等传统营销手段的依赖，降低营销成本。
建立品牌忠诚度：增强顾客与品牌之间的情感联系，提高品牌忠诚度。
了解市场需求：老顾客的反馈和意见有助于企业更好地了解市场需求，改进产品和服务。
地域心智是指在特定地域内，消费者对某类产品或服务形成的特定认知和偏好。建立地域心智可以帮助企业在当地市场获得竞争优势。
只做商业思考分享，不做投资建议，不参考哈