攻坚克难,不负重托——来自客户的一封感谢信

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在全球银行业加速数字化转型的大潮下,东南亚一家大型银行需要对其信用卡系统进行升级改造和迁移,满足未来的业务发展需求,提升用户体验度。该项目由华钦科技旗下信用卡服务公司Qinson团队进行交付实施,并于今年2月启动。

在缺少原信用卡系统厂商支持、代码缺失、逻辑缺失等多重困难和挑战下,华钦科技团队依靠对于信用卡业务的深刻理解和相关技术的项目积累,与客户共同梳理系统、改造功能,提出整体解决方案。特别在过去几个月疫情过程中,团队积极协调沟通,在项目周期紧凑的要求下,顶住压力,在不到3个月的时间里高质量完成项目交付,将信用卡核心系统顺利上线。

对此,客户特向华钦科技发来感谢信,分享了项目进展,并对华钦科技团队成员在攻坚过程中做出的贡献表达了感激。

在感谢信中还特别提到了陈世文(资深业务需求专家)、李怀宇(开发团队技术负责人)、伊山山(高级测试工程师)3位华钦科技员工,他们主人翁般的敬业精神和为项目付出的辛苦给客户方留下了深刻印象,正如信中写道:

“陈世文凭借其深入的领域知识,不仅指导了我们的团队,也指导银行测试人员完成复杂的测试需求。他知识渊博,乐于助人,按时完成任务。尽管已承担了很多工作,但他仍乐于主动承担新的责任,并且始终可靠、高质量地完成交付。”

(“With his indepth domain knowledge, ShiWen has guided not just our team, but bank testers in completing complex test requirements. He is knowledgeable, always ready to share/help others and complete this task on time. ShiWen also never shy to take on new responsibility despite his workload and is always reliable and delivery work of good quality.”)

“伊山山是我们的首席测试员。她总是能以细致的分析,确保每一项工作任务的测试条件覆盖。她也会主动理解业务流程,为可能的情况做额外测试,并与其他团队一起推进项目及时交付。她所出具的报告总是非常清晰明了,可见她对工作充满自豪。”

(“SanSan is our lead tester. On all the work assigned to her, she always perform detailed analysis to ensure test coverage is complete. She will also proactively understand business flow, include additional test and follow through with other teams to ensure timely deliverables. Her DSR is always clear and she takes pride in delivering her work.”)

“为了系统及时上线,李怀宇、陈世文和伊山山经常加班加点来解决初期的问题。没有他们的奉献和支持,我们的系统无法运转。请代我向团队转达我的谢意,我们也期待与华钦科技进行更多更紧密的合作。”

(“In order for us to bring our system to go live, HuaiYu, ShiWen and ShanShan regularly works over time to resolve teething issues. We cannot bring our system to go live without their dedication and support. Please help me relay my appreciation to the team as we look forward for more and tighter collaboration with CLPS.”)

经过本次项目,华钦人所表现出来的责任、激情、创新的服务理念,再一次获得了客户方的好评。华钦科技也将继续用更饱满的热情与创造,全力支持客户实现各项目的推进,无愧于客户对我们的信任和支持。

$华钦科技(CLPS)$