黎明曙光-淘宝个人调研有感

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因为我重仓持有阿里,所以一直在不间断的在各平台间进行草根调研。

在这一年里,值得我欣慰的是,阿里不仅仅在理论层面,在具体的行动落实层面,也有了极大的改善。

我愿意称之为 黎明曙光

下面是我这几个月在阿里的行动落实层面的点滴感受。

一、阿里app的变化,从几个大的方面,我来说下近半年的感观反转。

个人而言,前两年张勇在位,淘宝app,体验感并不好。可能是被谈话的原因,丧失了远期理想,开始摆烂。淘宝页面滑动不流畅、app打开速度慢、个性化推荐纯粹是为了内部kpi而活,推荐的全是我可能买入的东西,让人反感;直播毫无亮点,逛逛也无法眼前一亮的内容吸引不了我的停留,毫无沉浸感。

这是我当时直观的感受。

但今日已非昔日阿蒙。大家可以再去试试。

1、app打开速度经历了几个版本,大幅优化;

2、首页下滑过程中不再卡顿(原理可能是遇到未加载数据就暂停了,但这样实际上是体验感更好的);

3、个性化推荐开始有了淘宝的特色,有了猎奇的元素(会给我推荐一些珠宝、宠物、甚至一些很贵的我不可能的东西),这意味着淘宝现在不是为了短期kpi导向,而是在想实在的未客户提供见识,提供长久价值;

4、 直播也开始可以把李佳琪放在首页了,并且会有很多非营销的直播。比如新开的板块,夜生活。我看雪球上有些人对此吐槽,但我体验了下,感觉是很不错的。首先,这是一个定位很明确的板块,夜生活。面向群众就是年轻潮流人群,入口也放在一个很新颖的位置。对于我来说,我第一看到的时候是眼前一亮的。有些人说对中老年人操作不友好,但实际上受众群里就不一样,中老年人来淘宝可以还用原来的入口。

而夜生活里面的板块,也很接地气,是给我留下了深刻印象的。打麻将、宫廷剧表演、宠物逗乐,这些是能看出淘宝是真正在做内容了,而不是前几年的那种,以购物为导向去做事情;

阿里被管控这几年,真是错过了太多。不过还好血厚,现在也来得及。

二、购物层面的变化。

购物说白了,就是 多、快、好、省。前两年阿里真是人浮于事,做了很多无用功,我都无力吐槽。

我来一个个详细说说。

1、对于“多”这一点,阿里变化很大。阿里之前完全就是把天猫的商家全摆在了搜索推荐的首位,很多时候我翻好几页都翻不到一个淘宝卖家。这其实就是在竭泽而渔了,俗称摆烂。能多捞一点算一点,谁给的多就让谁上。完全不考虑长期经营。当然这个做法的苦衷我也能理解。而且针对于拼多多的优势产品,应季生鲜水果,毫无应对。让拼多多压着打。而且由于疫情,线下活动根本无法展开,淘宝数年前的线下布局也毫无用户之地。

“多”,在我看来,不仅指品类多,还应该包括价格区间的分层,而当时,淘宝显然是抛弃很多低价的用户。

但今日

品类层面:疫情结束,我们可以再打开淘宝,现在 里面整合了飞猪、大麦、闲鱼、饿了么、淘宝买菜、阿里拍卖。淘宝第一多的地位更加无可撼动。

价格区间层面:淘宝加入了淘工场、开启了百亿补贴、推新了88VIP卡(每天2元无门槛券)。搜索结果上,淘工场一直在搜索第一页就有显示,淘宝商家的权重也肉眼可见的提升了许多。淘宝价格区间也慢慢做到了第一多。

2、对于“快”这一点,淘宝倒是一直肉眼可见的提升。这也是京东慢慢衰退的原因一直,护城河一直在被淘宝侵蚀。菜鸟是一直干劲十足。

但有时候,有些用力过猛。比如之前,我在淘宝上买的东西,从发货到收货,我能接到三条左右的垃圾信息,比如开始发货会给你发条短信、即将派送会给你发条短信、送货成功会给你发条短信,期间甚至还有机器人电话。让我很少困扰。

但最近,我买的东西没收到这么多短信了。很干净利落,单纯的快。很好,保持住。

3、对于“好”这一点,到底什么是好。我个人认为,其实是消费者心智的占领,他不像快、省这样,有明确的区分标准,快一天就是快,省一块钱就是省。

每个人对“好”的侧重点都不相同。有的人价格敏感,有的人对售后要求高,有的人单纯想要购买时候的愉悦、有的人想要的是人前显圣。

但是不管哪个方面,我都看到了淘宝的进步。。。

88VIP,每天2块钱的无门槛红包,吸引住了爱贪便宜人群;售后24小时专人跟踪,一个月10张退货券,满足了售后要求高的人群;充足的品类、价格区间大、直播、夜生活,也能让想逛的用户能对淘宝真正产生逛商场定位,而不是像抖音那样更偏重于生活。最后,最近半年,在北京公交上、路边广告上,我天天都能看到支付宝、天猫的广告营销,满意了大部分女性人前显圣的心理(“我这是天猫旗舰店买的”);

4、对于“省”,我其实前边也说了都,现在拼多多的价格优势并不明显了,很多东西淘宝价格更低。

这是我近半年的感受,顺便附带今天早上坐公交,看到公交站刚换上了的天猫双11广告。

利益相关:本人重仓阿里

$阿里巴巴-SW(09988)$ $中概互联网ETF(SH513050)$ $拼多多(PDD)$

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2023-10-24 02:57

等你爆仓咯。到时候扣除掉利息,你的本金净资产也不会剩下多少了