前年双11买的扫地机器人，用了一年半，坏掉了，它不会自己回基站了，每次都要我自己搬回去。还在保修期，申请了售后，京东取回去修，三天不到，给我打电话说直接帮我全额退款了。这售后服务，太好了吧，我真怕京东这么搞下去要倒闭。售后确实好，但咱也得考虑成本是不是？比如说你退个80%，扣个100...