用“仅退款”的方式“白嫖”，这是不少“白嫖党”的秘诀。我们在网上随便搜一下“仅退款”，真就被商家的吐槽帖淹没了。
“仅退款”可算是让大家见证了什么叫做“人类的多样性”。有P图的、有找网图的、有无论如何也不愿意提供问题商品图片视频的、有对几个月甚至几年前的订单申请“仅退款”的……着实让人大跌眼镜。
甚至在闲鱼平台上，“仅退款”已经形成完整产业链了，卖家半价帮你代下单，然后他申请仅退款白嫖一半的钱。
商家们也是一怒之下，怒了一下。有人气不过，千里追踪，誓要找到退款方，有人直接把对方告上法庭，有人组建了一个商家专属的内部新系统“商家互助会”，极端一点的商家，还直接给买家寄花圈、送冥币。
除了“报复”白嫖党，某些商家也对未来消费有颇多担忧，“经济不景气，仅退款的群体会越来越多，最后这部分商家的额外成本会转嫁到正常客户上面，这条政策势必使平台丧失价格优势”。
总之，“仅退款”的出现确实让不少白嫖党钻了不少空子，使得部分商家损失惨重，大家既愤怒又怨气满满。
那么，在“仅退款”变味的今天，卖家和消费者该如何“相处”？
目前，“仅退款”已经成为了各大电商平台的标配，不仅淘宝、拼多多、京东有，现在连抖音、小红书也跟进了这项服务。不禁让人发出疑问，平台标配的”仅退款“是福还是祸？
曾经有人总结过拼多多发家致富的核心优势，重中之重就在于推出了“仅退款”，所以在拼多多逐渐成为不少消费者第一购买平台后，其他电商平台为了提升自家服务水平，也陆续推出了“仅退款”政策。
电商平台推出政策的本意，绝不是为了更好的暴露人性的恶，而是为了帮助买家更好地将劣势产品拒之门外，提升消费者的消费体验。
不得不说，也正是因为有了“仅退款”兜底，消费者们才敢放心的购买。
其实，抖音和淘宝针对“仅退款”已经设置了一个前置条件。
淘宝是针对多维度结合，对店铺的信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、卖家端的大量客诉、伪劣问题感知等，作为“仅退款”条件的评判。而抖音的条件更简单，店铺商品好评率低于70%，自动打开“仅退款”功能。
也就是说，平台支持大家“仅退款”的商家或者商品，本身就有一大部分属于“前科劣迹”的店铺。
有网友表示，“虽然我也是受惠的一员，但是也感觉无条件的仅退款是不行的，怎么也要满足一定的条件，不然无条件的仅退款也只是满足了白嫖党而已，大部分消费者都不需要用到这个仅退款的权利”。
所以，笔者认为以下6类商品更适合“仅退款”：
1.商品价值较低，运费高于货品价值。对于这类商品，退货对于买卖双方都不划算，商家往往会主动要求“仅退款”给消费者。
2.卖家发错、漏发、少发货。遇到消费者反馈商家发错货/少发/漏发，卖家会和消费者友好沟通，一般会补发或直接退款。
3.商品与图片、描述不符。消费者如果买到与卖家描述不符的、伪劣的、甚至卖家描述有混淆误导的商品，可以申请“仅退款”。
4.商品物流延误、滞留时间过久或丢失。商家已经发货，但是中途快递丢失或者快递有异常情况，导致消费者没有收到快递，可以与商家协商一致后申请退款。
5.商品质量问题、损坏无法使用。商品出现质量瑕疵、运输途中损坏等情况，消费者与商家协商一致，卖家为减少物流成本，可以仅退款而无须退货。
6.商品以假乱真。这样的情况消费者未投诉商家，只是选择了仅退款。例如有网友遇到这样的情况：“买了个石髓镯子，本来就不是什么贵重东西，居然发个塑料的过来，收到假货太可恶了，我就仅退款了”。
目前部分消费者“薅羊毛”的行为，给卖家带来不小的伤害。诚然，电商平台“仅退款”政策还需完善，但消费者应当遵循诚信原则，不应恶意利用机制规则获利，要正确理解“仅退款”规则，如对规则有疑问，可以向商家询问，或在符合条件或者与商家协商一致等情况下再申请“仅退款”。