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本地生活赛道战局扭转,美团有望迈入利润率修复轨道
一、组织架构变革:抖音生活服务架构重组,美团强化到家到店协同1、抖音调任商业化负责人带队本地生活:根据36 氪,2023 年底,抖音集团商业化负责人浦燕子宣布兼任生活服务业务负责人,集团调任熟悉商业化的管理层带队本地生活,一定程度体现其从增长转向商业化的新目标。根据晚点LatePost,今年3 月抖音生活服务部门调整架构,将原本的到店餐饮、到店综合和酒旅部门三部分,重新按照地域划分为北、中、南区和NKA 大客户部门,以适应其新战略目标。
2、美团整合到家到店资源:美团方面今年2 月将到家和到店事业群进行整合,由美团高级副总裁王莆中统一管理,3 月美团宣布在新成立的平台产品部下设设计部,整合公司到店、到家等部门资源,自去年二季度以来美团开始增加预算跟进竞争,重点投入了商户返佣和用户补贴,一度给到店业务板块经营利润率带来压力,受行业竞争缓和影响,我们认为今年以来美团到店板块利润率有望逐步改善。
二、抖音的调整:推进商业化举措,调整佣金费率1、抖音各个商业模式对比来看:抖音的商业模式尤其以线上流量变现见长,相比本地生活,抖音相对强势的信息流广告变现及电商业务商业化确定性更强,而相比之下本地生活则是美团的核心业务,美团具备强大的地推团队,线下运营实力深厚。此外从用户和商家端来看,美团用户搜索心智较为稳固,整体商户覆盖面更广,流量亦较为稳定,适合商户做全经营周期的长线运营,而抖音对商户的内容创作和运营能力有较高要求,更适合头部品牌商户以及需要爆款流量的新商家。
2、抖音调整本地生活佣金费率:自2022 年6 月起抖音对本地生活商家收取佣金,并在2023 年陆续上调部分类目佣金,近日抖音再次宣布自7 月1 日起对部分类目的费率进行调整,其中住宿板块从去年9月起的3%-6%调整至8%,丽人板块从3%-10%调整至4%-10%,休闲娱乐板块从3%-5%调整至3.5%-7%。
三、美团的进击:升级“神会员”权益,加强低线城市渗透率1、美团打通到家到店会员权益:今年以来美团逐步升级外卖神会员,覆盖到家到店各类消费场景,有望聚焦商户资源从而提升用户参与度,并提升运营效率,夯实核心本地商业的用户心智,截至今年Q1美团包含到家到店业务的核心本地商业占整体收入比重已达75%, 根据新京报,截至7 月4 日,参与美团神会员的商家已达500 万家。
2、美团加强低线城市渗透:针对下沉市场,去年四季度开始美团在部分低线城市将原本代理商模式转变为直营,此外还推出直播和特价团购模式满足低线城市商户促销需求。近期美团计划在下沉城市招募电梯媒体广告加盟商,助力下沉市场商户进一步拉新获客。
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