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访谈简介：
#雪球云调研深市上市公司专场# 4月25日晚间，爱尔眼科同时披露2021年年报及2022年一季报。2021年，公司实现营业收入150亿元，同比增长25.93%；实现归母净利润23.23亿元，同比增长34.78%；实现扣非净利润27.83亿元，同比增长30.59%。营业利润34.94亿元，同比增长30.66%；净利润24.7亿元，同比增长31.58%。据相关统计称，爱尔眼科的营收、净利实现上市以来“十三连增”。 针对此份业绩，平安证券、太平洋证券等多家证券机构发布报告给予正向评级，其中兴业证券认为爱尔眼科自我革新驱动高质量发展，长期成长可期；并表示眼科赛道成长空间广阔，爱尔业务结构优化，分级网络在持续完善中。 被称之为“眼茅”的爱尔眼科，如何能够做到持续性的稳中求进？疫情对于企业发展有何影响？眼科赛道前景如何？5月9日，爱尔眼科IR团队作客雪球，访谈将于5月9日15:00-16:00进行，感兴趣的球友们快来提问吧！
访谈正文：
哈斯基问：今天为啥跌这么多？爱尔投资者关系答：你好，公司经营一切正常，股价波动属于市场行为。
蓝山价投问：董秘您好! 因为贵公司所属行业为医疗服务行业。想请教下，贵司和同行业其他公司相比核心竞争力是什么？如何维护核心竞争力？医药行业采集对贵司有何影响？谢谢!爱尔投资者关系答：你好！公司目前是国内最大的眼科连锁医疗集团，多家医院在门诊量、手术量、营业收入等方面逐步占据当地最大市场份额。经过多年的发展，公司规模效应越来越明显，在技术、品牌、服务、规模、人才、科研、管理等方面的核心竞争力进一步增强。公司在定期报告中详细阐述了有关核心竞争力等内容。谢谢！
小丑龙鱼问：老年人怎样保护好眼睛呢？现在的人看手机时间太久，眼科是未来几十年最好的赛道吗？会考虑开发护眼的产品吗？爱尔投资者关系答：你好！中国已经进入老龄化社会，60岁以上人口已经接近3亿，并且老年人中的手机族也越来越多，年龄相关性眼病发病率持续提高，包括白内障、糖尿病视网膜病变等。相对于青年人，老年人更缺乏眼科知识。基于我国眼科医疗服务需求空间越来越大，公司将专注于眼科领域，致力于全眼科均衡协调发展。谢谢！
万润股份能吓死你问：原帖已删除爱尔投资者关系答：你好，公司经营一切正常，股价波动属于市场行为。
襄平吴氏问：公司目前在三四线城市的布局如何？三四线城市的业务占比是多少？爱尔投资者关系答：你好！公司将按照战略规划，加快全国分级连锁网络布局，以省区为单元，通过新建或并购方式加快地级、县级医院的网点纵向布局，不断完善国内分级连锁体系，加大全国网络的辐射区域。同时，深入探索同城分级诊疗体系建设，横向拓展眼视光中心、社区眼健康服务模式，进一步下沉医疗渠道，扩大核心医院的辐射半径，让患者享有就近、便捷、优质的眼科医疗服务。由于三四线城市数量占比较高，随着这些医院进入快速成长期，其营收占比有望逐步提高。无论处于几线城市的医院，都要努力成为精品，成为患者信赖、同行尊重的医院。谢谢！
永远的36度问：请问疫情对爱尔眼科的业绩有多大影响？爱尔投资者关系答：你好！疫情是不可控因素，在短期内会影响当地医院的经营，但眼科需求不会消失，只会延迟。爱尔在全球各地都有医院布局，国内零散出现的疫情会影响当地医院的经营，在疫情期间，公司旗下医院积极配合政府疫情防控、遵循政府规定，有序开诊；同时加强培训和线上健康教育，因此疫情得到控制后能够迅速恢复，且其他未受疫情影响的医院经营状况良好，公司整体经营状况健康。2020年疫情爆发以来，已经证明了公司的坚韧性和战斗力。谢谢！
woodenfox问：爱尔投关你好。首先恭喜公司在疫情期间仍然取得不俗的业绩。感谢爱尔员工的努力。 我这边有个小问题：我们知道，眼科的大多数治疗，比如屈光手术，白内障手术干眼治疗，屈光不正的验配等等，医疗方面的体验都是相当好的，病人经手术或者治疗后都有立竿见影的良好体验。所以病人无论在爱尔或者公公立医院，病人对技术方面的差异感知是不明显的。但是，对服务质量的感受确是实实在在的。就是我根据很多爱尔的患者还有一些投资人在爱尔就诊体验来看，大部分的就诊体验都不错。但是，也存在一些这样那样的问题，很多还是集中在服务上。所以，我想问的是，集团有没有在服务流程以及服务内容有一个规范性的指南？实际上，从患者进来医院后从挂号，分诊，就诊，回访，投诉等各个环节还是可以相对标准化的。集团有没有通过流程以及服务内容的标准化进一步提升服务质量的规划？ 谢谢！爱尔投资者关系答：你好！集团有基本服务手册（主要包含人员素养，硬件设施标准，流程标准三个方面）、事业部服务规范手册（侧重于患者沟通，话述，科室服务流程等）、公共区域服务标准（在基本服务手册基础上细化）。针对服务标准，集团从去年开始推进全院6S管理，促使标准落地有抓手。事业部也通过品管圈、精益管理持续在推进服务建设。2022年，公司将进一步完善医疗质量管控体系，持续改进医疗质量。一是推进医疗同质化建设。深化国家“民营医院管理年”活动，实现日常医疗质量管理工作、医疗安全风险防控、省区监管帮扶工作常态化；推动省区完善质量监控体系建设，构建同质化医疗管理模式；加大医疗风险防控力度，加强学科质量控制管理；完善各级医院医疗信息平台建设。二是构建护理技能分级考核评定制度。建立培训长效机制，提高护理团队的认同感、归属感以及价值感。三是加强医疗序列人员培养，明确医生、护理、医辅医技以及医疗管理人员的发展规划和培养路径。四是提升功能影像、医学检验学科能力，推进省区检验中心能力建设，加强病案首页质量管理；推进临床药事、药品临床试验管理规范管理常态化。谢谢！
小韭菜姑娘问：请问如果国家对爱尔眼科进行服务集采，对爱尔的业绩影响会有多大？谢谢！爱尔投资者关系答：你好！无论外部环境如何变化，公司将围绕核心战略稳步推进顺势而为，在变化中强化优势，在竞争中实现领先，在为广大眼病患者的服务中积累口碑，努力实现经营业绩稳步增长，企业发展行稳致远。目前，国家推进药品、耗材的带量采购，将降低耗材的采购成本。降价后，相应的服务量将会增加。同时，体现技术价值的医疗服务价格医保支付价格有望提高，促进提高医疗服务收入在医疗总收入中的比例，公司收入来源主要为手术服务，长期从中受益。爱尔眼科作为全球最大的连锁眼科医院集团，专注于提供全眼科、全生命周期、多层次的眼科医疗服务，医保占比相对较低，形成了协调发展的格局。谢谢！
万润股份能吓死你问：原帖已删除爱尔投资者关系答：你好！嘉宾是爱尔眼科董秘吴士君以及公司证券部团队，谢谢！
Joses林问：四月份业绩如何？爱尔投资者关系答：你好！目前来看，四月业绩受到疫情影响，相当一部分省区医院停诊和限流，相信疫情的影响是短期的。谢谢！
BEN2004问：价值投资的理念还是不是正确的？爱尔投资者关系答：你好！爱尔眼科坚信长期主义，坚信路遥知马力，坚信眼科市场的巨大空间，时间将证明，精选优质公司进行长期投资，不畏浮云遮望眼，价值投资的理念将逐步证明。谢谢！
思稠之录问：爱尔眼科的海外市场发展如何?有哪些困难?爱尔投资者关系答：你好！爱尔眼科通过全球化战略，加快提升医疗质量和服务体系，实现医疗技术与国际水平同步发展，在质量和体量上稳健增长。今年以来，海外疫情的影响显著缩小，整体增长较为健康，公司立足国内瞄准国际，更好的向战略目标迈进。谢谢！
intall问：进来疫情频发的原因，造成疫区禁止流动。很多投资者对爱尔眼科看空，请问，爱尔眼科又相对应的政策实施吗？爱尔投资者关系答：你好！疫情的进程我们很难预测，但坚信在国家的强力防控下会得到控制，2020年以来的实际情况也已充分证明，眼科医疗需求只是被推迟从不会消失。谢谢！
廖先生1978问：爱尔，现在的估值高不高爱尔投资者关系答：你好！估值是市场在动态博弈中形成的，但归根结底取决于行业的未来空间、公司的竞争优势以及管理团队的管理能力，仁者见仁智者见智，认真对待每一位患者，努力做好每一天的工作，市场终究会给予合理估值。谢谢！
养股专业户问：公司控股的海外医疗机构今年截止四月底经营情况如何？后续是准备加大投入还是择机转手？爱尔投资者关系答：你好！公司海外机构及控股公司经营正常，其中两家为上市公司，您可以查阅相关公开披露信息，公司国际化为战略行为而非短期的财务投资，未来将进一步整合赋能，集团一盘棋形成更大的优势，实现更好的发展。谢谢！
iamhehe问：公司几年前入股投资360，随着时间的推移，从赚几倍到亏损，看着肉痛。请问公司会在什么情况下退出360的投资？ 爱尔投资者关系答：你好！公司通过参股基金间接投资360，作为基金的LP对360的投入及推出，由投资管理人决定。希望360早日触底回升，谢谢！
BearsRUS问：您好，想了解一下眼科这种医疗消费行业的现金流是怎样的，能简单和传统消费行业如食品饮料，对比一下吗？爱尔投资者关系答：你好！公司现金流情况良好，建议参阅定期报告及相关资料。谢谢！
内江猪多多问：公司未来两三年在四川的发展规划是怎么样的？爱尔投资者关系答：你好！在公司总体规划战略框架下，爱尔已制定四川省内发展规划，力求每一个医院做精做好，为四川老百姓就近提供优质的眼科服务。谢谢！
红牛长阳问：公司视光等非手术业务在疫情情况下发展如何？爱尔投资者关系答：你好！在疫情下，医院各科业务都不可避免受到疫情影响。公司坚定发展的决心从未改变，任何挑战都是压力测试。只有创新求变，才能经受住考验，实现跨越式发展。过去如此，现在如此，未来也如此。谢谢！
阳光a网缘问：1..如何能够做到持续性的稳中求进？ 2.疫情对于企业发展有何影响？ 3.眼科赛道前景如何？爱尔投资者关系答：你好！公司追求可持续发展，在发展中不断完善管理体系和风控能力，努力实现稳中求进，把基础夯实，只有这样才能穿越各种风险考验，实现长期发展战略目标，眼科行业前途光明，详情请查阅公司年报中相关分析。谢谢！
iamhehe问：公司体外培育医院，待成熟后再行收购装入进上市公司，这是一种好的商业模式，无可厚非。只是最近几年，收购医院的溢价开始逐渐升高，且每家医院的溢价都不一样，请问公司在收购公司的价格方面有些什么基本准则吗？爱尔投资者关系答：你好！公司在进行医院收购决策时，主要的考虑因素如下：（1）医院已成立并正常运营超过2年，具备经营稳定性，拥有稳定的人员，优质的医护团队和合理的岗位结构，在当地已形成一定的品牌效应；（2）医院的管理水平和医疗质量水平符合上市公司相关管理标准和医疗质量标准的要求；（3）由于地处不同区域、面对不同市场、具有不同定位的医院，在医院规模、前期投入、盈利曲线等方面存在较大差异，因此不能以统一的盈利能力硬性指标适用所有的医院收购项目。在实际操作中，公司对拟收购医院总体要求已实现扭亏为盈，或正处于盈亏平衡点附近，同时在每个项目的操作中，结合具体医院定位、所处区域、自身规模、市场情况、竞争环境等医院内外部因素，在上述总体标准的基础上进行判断；（4）医院内控规范，不存在尚未整改或重大负面影响尚未消除的重大违法违规行为或医疗事故，不存在重大未决诉讼和纠纷；（5）医院自被许可使用爱尔商标字号经营后，能够参照上市公司提出的医疗质量标准和管理标准开展经营，不存在违反相关标准并且未整改的情形。上述内容已在《关于爱尔眼科医院集团股份有限公司申请向特定对象发行股票的第三轮审核问询函的回复（修订稿）》中披露，请查阅。谢谢！
iamhehe问：这2-3年，可能是因为疫情，也可能是其它因素，发生商誉减值的医院数量越来越多，减值的金额每年都有好几个亿。请问具体原因有哪些，预计今年还会发生多少减值？爱尔投资者关系答：你好！在并购中，项目估值高于可辨认的账面净资产从而产生商誉，是一种正常的财务现象。公司每年末都会根据会计准则的要求对商誉资产进行谨慎的减值测试，存在减值迹象的计提减值准备。公司的财务原则是减值测试后应提尽提，宁过勿欠。近年来，爱尔眼科国内外并购，都是始终围绕战略和主业，并购前进行严格的尽职调查，并购后进行全面的赋能整合，总体上保障了项目发展符合预期。详细情况请查阅公司历年年报。谢谢！
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