原创 粗说证监会大检查重点事项第6条:虚假的互联网交易

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会议记录说:“采用技术手段或其他方法指使关联方或其他法人、自然人冒充互联网或移动互联网客户与发行人(即互联网或移动互联网服务企业)进行交易以实现收入、盈利的虚假增长等;这个很清楚了,IT审计。”

前言
   在熬夜写那篇“班门弄斧”文时,由于夜深人静,困倦非常,雪毫不犹豫在这条下直接写了:不懂。后来一想这事不对,不管怎么说我也在做网编,决然不能自称丝毫不懂IT;更何况,我还在四处收计算机审计相关文。只说不懂,实在是太不负责。但也真没接触过,只能趁周末,将听来的、搜来的东西攒在一起,供大家随意赐读。

一 用户造假

   有些公司有自己的网站,为制造繁荣景象,首先会把用户做的很多。包括但不限于以下手段:
1 故意放水
   玩网站的人都会知道,如今有注册软件,可以自动注册,但这样的用户一般都是水军,所以各网站在注册页面经常要求填写验证码什么的,以拒绝水军、只收真人。若要增加用户,降低注册难度,水军用户就会多起来。
2 自己注册
   单靠水军,用户还是不够庞大,网站可以让自己员工注册,每人多少个,等等。但这也有限,因为自己员工还得干工作,不能整天弄这个,用注册软件,也显得不够真实,因为现在的软件,取用户名的想象力还是一般,基本就是字母数字的排列组合,诗意和个性都太差。
3 收买用户
   这个最狠,收买真正的其他网站的用户。这就不是普通渠道了,因为别的网站人家也不会卖。怎么办,有黑客。
早年,黑客入侵成功后,干的事叫“提权”,就是获取网站控制权,恶搞或者不恶搞一下;后来呢,他们要做的是“拖库”,就是把网站的用户名、密码、邮箱,全部拿走。拿走做甚?卖。如有网站想伪造用户,买这个就行了,用户多了,风投自然会来,而黑客,卖一次大的,可能就豪车别墅都有了。

   如何识别呢?
   水军的账号,往往乏味无趣,肉眼可以看看,但数据量很大时,就要动用技术。比如,将纯字母+数字的筛选出来看有多少,将密码相同的筛选出来看有多少。某网站,密码相同、ID奇异的用户有几十万个,不是水军又是什么。
   收买的用户,如果注册时间不是高度集中,肉眼基本看不出,但也并非毫无识别办法。黑客圈子,若有朋友,可以打探到哪些网站被拖库了,再深入,大家都想问问卖给谁了,不过人家轻易不会说,即便说了,如何取证还得想想。回过头来,看看被查公司,账里账外,有没有稀奇古怪的信息费、咨询费、技术服务费,或者劳务费、培训费等等,只要买了,必然会有现金流配合,努力寻找蛛丝马迹吧。
   另外,网站的成立时间长短、内容好坏,也要注意看,用户的增加趋势和内容的吸引力不匹配,也不正常。

二 流量造假

   既然繁荣,用户也很多,那么流量也必然很多才像回事。流量,包括但不限于:访问量,点击量。

   访问量造假,手法可以是:
1自然人手动或者编程刷新页面,清除或者不清除Cookie——后者较笨;
2购买流量,由他人或黑客利用被控制的电脑(“肉鸡”)刷访问量,Cookie和IP都换的频繁;
3用软件制造访问量,并且可能破解监测工具或者统计工具的关键算法,把访客地图、访问规律都造的有模有样。
4破解各大统计网站的排名程序,悍然作弊提升排名。还有可能,就是收买各大统计网站的人,轻松提升排名。

   点击量造假,不能不提到点击器。最古老的点击器比较笨,每天0:00——24:00,对同一目标以相同频率不停点击。汗一个,纯中文网站,在大中华区处于夜间的时候,怎么也得有人睡觉吧。后来点击器升级了,这个bug应该容易解决,各网站经常调整算法反点击器,但若是有意造假,那肯定不自设障碍了。
   购买点击量,方法同购买访问量。
   还有,网站点击量数据可以直接从后台修改数据。
   有些网站,制造噱头,与实际经营的业务相关甚至无关,反正是耸人听闻的东西,请推广公司炒作,也可以吸引流量,但是,这些流量纯属酱油,转化率那是奇低的。

   如何识别?
   可以动用专业监测软件工具,看IP和Cookie有无异常,某中文网站曾经出现过,大部分流量来自海外某半岛非中文国家,这就奇怪了。
   找专业的分析师,据说可以从“数据结构、流量漏斗(Traffic Flow)、自定义监测、创新度量多个角度来结合分析”。
   对比其他要素,比如,流量和互动量的关系有无异常。举例:论坛帖子,如果点击过万都没人回复,肯定是点击量有假。再比如流量和业务量的关系,流量巨大但业务量很小,可能是流量造假,流量不大但业务量不小,则业务量可能造假了。
   流量和内容丰富程度、吸引力是否匹配,也要分析。啥都没有,或者简单内容,流量暴涨,是异常的。
   还有,就是看公司有无支付奇怪的费用,去向不明的钱,很可能就是去买鬼推磨了。

三 业务量造假

   业务量造假,与网络无关的公司也会做,且花样繁多,IT行业不过是换了工具和手法而已。
   以广告为主要收入的网站,广告点击量就算业务量了,造假方法见前述。
   广告之外的交易量,比如卖出实物、卖出虚拟商品等,都可以造假。手段,包括但不限于:
1自我交易,就是派自己人扮演客户,自然人或写程序去做。
2请刷榜公司,购买明码标价的业务量。非网络公司的网上销量经常这么做,有时也出动自己员工参加。业务量要辅以互动量才行,所以很多公司的员工在“顺手”写商品评价,或者再找专门的软文公司写、发也行。刷榜公司据说实力雄厚,持有的用户很多很正常,注册时间久远,等等。
3人为修改后台数据,制造交易假象。

   如何识别?
   做各种分析,比如交易量和访问量的相关性分析,与同行网站的比较,转化率太高那是不正常的。如果交易量和访问量同时造假,两套假的数据可能不匹配,也许会有蛛丝马迹,比如访问量大多来自东北,交易量大多来自海南,这就是异常。
   交易量和互动量也是相关的,两套如果同时造假,也有可能不匹配,比如某用户大肆购买从不评价,等等,这些可以筛选出来做对比。
   看现金流,虚假交易有时忘记配合现金流,造成交易量大、付款量少。有时,可以发现交易分部与现金流分部不符,比如交易时间分散,付款时间集中,或者付款银行都在某省,交易分部全国,等等。
   由于数据庞大,以上事情最好用软件来做。

   总之:网络造假已经形成产业了,做这个的人不少,但只要是假的,总与真的不同。多方探索,必有发现。上述三事项,只要发现一件虚假,就可以追下去。
   雪不是IT人,以上均来自听闻或采自网络,以学习为目的,不构成任何操作指引,求补充求赐教,感谢。

全部讨论

2013-03-17 15:53

真心觉得这种企业很难做。涉及到太多业务层面的保密数据,客户不愿也不能给权限。而且企业外部接口来源的数据,四大的it审计也未必搞得定。

2013-01-20 18:29

Nice

2013-01-20 18:09

mark

2013-01-20 17:59

这个对搞PE/VC的有点参考意义吧。其实对于文中提到的造假,凭借常识和简单的调查就可以识别大多数的假象。
BTW,网名起的挺美。

2013-01-20 10:27

受教了,没有发言权。转给懂的人